Закрыть

Чем опасно хамство на работе

Одна грубая реплика коллеги утром – и день может быть испорчен у целого офиса. Американские ученые разобрались, как распространяется хамство.

Грубость на работе – это не просто неприятно. Это еще и заразно. Серия экспериментов специалистов по бизнес-администрированию из университета Флориды  показала: столкнувшись на работе с хамством, люди и сами начинают хамить – уже следующему собеседнику. Так вирус невежливого поведения распространяется все дальше и дальше, отравляя весь коллектив.

Больше того: люди более склонны нагрубить следующему собеседнику, даже если были не участниками невежливого разговора, а просто свидетелями. В одном из экспериментов студенты всего лишь смотрели видеозапись ссоры коллег на рабочем месте, а потом их посадили отвечать на выдуманный e-mail от выдуманного клиента. После просмотра видео, в котором сотрудники ругались, участники писали более злобные ответы, чем те, кто посмотрел ролик с нормальным вежливым разговором.

«Встретившись с грубостью, человек склонен дальше интерпретировать нейтральные слова других людей как агрессивные и нападающие – и сам будет агрессивно защищаться», – поясняет автор исследования Тревор Фулк (Trevor Foulk). Хорошая новость в том, что, зная об этом психологическом механизме, каждый из нас может вовремя остановить вирус – получив эстафетную палочку хамства, осознать, что происходит, и не передавать ее дальше.

Читайте нас на facebook
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз на 14-20 августа
С 14 августа начнется одна из самых противоречивых недель месяца. Вы можете вступить в конфликт, расстаться с партнером и вообще немного запутаться. Поэтому, давайте посмотрим, что лучше делать или не делать в эти дни, и как использовать хаос вокруг себе на пользу.