Закрыть

Чем опасно хамство на работе

Одна грубая реплика коллеги утром – и день может быть испорчен у целого офиса. Американские ученые разобрались, как распространяется хамство.

Грубость на работе – это не просто неприятно. Это еще и заразно. Серия экспериментов специалистов по бизнес-администрированию из университета Флориды  показала: столкнувшись на работе с хамством, люди и сами начинают хамить – уже следующему собеседнику. Так вирус невежливого поведения распространяется все дальше и дальше, отравляя весь коллектив.

Больше того: люди более склонны нагрубить следующему собеседнику, даже если были не участниками невежливого разговора, а просто свидетелями. В одном из экспериментов студенты всего лишь смотрели видеозапись ссоры коллег на рабочем месте, а потом их посадили отвечать на выдуманный e-mail от выдуманного клиента. После просмотра видео, в котором сотрудники ругались, участники писали более злобные ответы, чем те, кто посмотрел ролик с нормальным вежливым разговором.

«Встретившись с грубостью, человек склонен дальше интерпретировать нейтральные слова других людей как агрессивные и нападающие – и сам будет агрессивно защищаться», – поясняет автор исследования Тревор Фулк (Trevor Foulk). Хорошая новость в том, что, зная об этом психологическом механизме, каждый из нас может вовремя остановить вирус – получив эстафетную палочку хамства, осознать, что происходит, и не передавать ее дальше.

Читайте нас на facebook
Королева трэшсетта снова на арене! На церемонию People's Choice Awards Гвен Стефани оделась в стиле «голубое мое платье помидорами цветет». Не уверены, что это помидоры, но принт какой-то странный. Длина, впрочем, не лучше. 
новые trashsetter’ы
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз на 16–20 января
Основное событие этой недели – переход Солнца из Козерога в Водолей 20 января. Любая работа и планы в этот период должны носить широкий, масштабный характер. Это работа на благо всего человечества, ничуть не меньше! Главное – развитие идеи, полезной для всех, а дивиденды с нее второстепенны.