Закрыть

Три блистательных пиар-провала в индустрии моды

Автор:
Фото: Eastnews, кадры из фильмов  

И всего 10 пунктов, которые надо было знать пиарщикам, чтобы этого не произошло. Хотя... какое тогда веселье?

ТРИ БЛИСТАТЕЛЬНЫХ ПИАР-ПРОВАЛА

Даже у лучших западных пиарщиков (а их семь, и все одинаково прекрасны) случаются эпик-фейлы. Будет о чем вспомнить! Вряд ли, правда, с улыбкой.

Не ждали. О непростом характере Джона Гальяно с самого начала знал весь мир моды – кроме, пожалуй, боссов Christian Dior, где англичанин пятнадцать лет оттрубил креативным директором. В 2011 году, когда Гальяно допился в модном парижском баре до антисемитской тирады, щедро приправленной отборной бранью, пресс-служба модного Дома неделю делала вид, будто ничего не произошло. И только потом гендиректор Сидни Толедано признался: «Мы все шокированы и возмущены».

Хорошо быть гангстером. Американцев J. Crew кризис потрепал основательно: продажи удобного кэжуала упали, и штат пришлось подсократить. Некоторые топы вошли во вкус – как, к примеру, пиар-директор марки, красавец-блондин Алехандро Ретт. Уволив 175 сотрудников, он отправился в загул по нью-йоркским барам, где хватил лишнего. Иначе и не объяснишь десяток селфи в его «Инстаграме», сопровождавшихся ехидными тэгами #даначнутсяголодныеигры и #хорошобытьгангстером, или кадр, где Ретт показывает сокращенным победоносный фак. Руководство J. Crew не осталось равнодушным – и шутника уволили уже на следующий день. 

Солнечный круг. В чем только не обвиняли Zara! Скандалов с участием монстров масс-маркета больше, чем фолловеров у «Инстаграма» супермодели Джиджи Хадид. К примеру, в 2007 году испанцы выпустили летнюю сумочку, украшенную пестрой вышивкой с цветами, радужными велосипедами, оленятами Бэмби и... свастиками. Общественность взбеленилась – а пресс-служба Zara пустилась в извинения: «Мы не заметили, что на некоторых сумках из летней коллекции была вышита свастика, и приносим извинения всем, кого это оскорбило». И вообще, «дизайнеры имели в виду индийский символ солнца».

+1 Хэппи энд. А вот пиар Balenciaga молодцом: уход обруганного модными критиками Александра Вэнга бренд объяснил вежливо, но без лишних слов – похвалили за видение современного дизайна, признали, что модник Вэнг не на шутку «освежил» бренд, пожелали удачи во всех начинаниях и добавили, что контракт с креативным директором не продлили «по взаимному согласию обеих сторон». Все ли от таких дел счастливы, говорить не беремся – но дипломатия есть дипломатия. 

ЧТО ЧИТАТЬ ПИАРЩИКУ МОДЫ: ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ НАБОР

Business of Fashion. Уважаемый портал о моде и ее финансовой стороне. Информация проверенная, тон статей – взвешенный; BoF, детище кудрявого финконсультанта Имрана Амеда, сплетни не публикует и лишних ноликов к заработанным дизайнерами миллионам не приписывает. Советуем подписаться. 

Fashionista. На одну аналитическую статью с BoF фешен-таблоид выдаст десять новостей разной степени скандальности. Нет ничего лучше, если хотите следить за развитием масштабного медиасрача в режиме реального времени. 

Industrie. Журнал для асов модной индустрии и мечтающих ими стать. Выходит всего два раза в год, но метко: на обложке засветилась не только Наоми Кэмпбелл, но и Анна Винтур, а качеству материалов позавидует даже интеллектуальный глянец уровня Fantastic Man и The Gentlewoman.  

СОВЕТЫ ПИАРЩИКАМ: ДА

Три блистательных пиар-провала в индустрии моды

Быть в зоне доступа 24/7. Никогда не знаешь, когда обломится судьбоносный тендер или когда журнал SNC проедется по вашему клиенту в традиционном рейтинге «Самых влиятельных в российской моде». А некоторые дизайнеры так и вовсе чистые вампиры: днем спят, ночью генерируют идеи, потягивая кровь бедного пиарщика вместо «Блади мэри». Да и вообще, форс-мажоры никто не отменял. Проверьте, под рукой ли зарядка айфона и не в минусе ли баланс.

Быть в курсе. Почему Раф Симонс ушел из Christian Dior? Кто такой Демна Гвасалия? Что творится за кулисами Gucci? Кого тайком презирает Джереми Скотт? Кого (и за что) разнесла на клочки Вика Газинская и как подмазать Кэти Хорин? Все это настоящий профессионал узнает раньше, чем самые продвинутые клиенты и самые шустрые журналисты. Так что не щелкайте клювом.

Не путать any и some. Чтобы понять, что происходит в профессии, придется прочесть не одну статью с портала Business of Fashion. А без английского уровня выпускника МГИМО (или хотя бы иняза) сделать это не выйдет: по-русски король модной критики BoF Тим Блэнкс пока не пишет. Убедитесь, что ваш бритиш выше upper intermediate – уровень «пишу и читаю со словарем» не прокатит.

Быть готовым к рутине. Не думайте, что работа пиарщика сплошь состоит из фланирования по презентациям с бокалом игристого. Перед тем как выйти к клиентам, вам придется вычитать десяток-другой пресс-релизов, поругаться с тремя поставщиками и умаслить – а то и поставить на место – пару редакций крупного глянцевого ИД.

«Ходить по мостикам». Так называется метод, широко используемый президентом Белоруссии и королем демагогии Александром Лукашенко. Если на вас наезжают, отвечать нужно. Но отвечать на сам наезд необязательно. Говорите бойко, живо и красноречиво – а когда собеседник окончательно потеряет нить, с вежливой улыбкой удалитесь. 

СОВЕТЫ ПИАРЩИКАМ: НЕТ

Три блистательных пиар-провала в индустрии моды

Болтать лишнее. Не существует разговора «не под запись». Если вы пиарщик, знайте: все, что сказали, через день всплывет на стене сообщества вроде «Лютоволка» или на super.ru. Кстати, умные люди этим пользуются – грамотный слив в нужный момент может сделать бренду неплохое паблисити.

Выходить из себя. Вежливость – доспехи леди. Ну и пиарщика тоже. Журналист шлет вас к лагерфельдовой матери вместо того, чтобы в третий раз переписывать интервью? Клиент вызывает вас на пощечину в «Симачев»? Выходить из неловких ситуаций надо достойно – с невозмутимым лицом и вежливостью Хэмиша Боулза.

«Без комментариев!» Худшее, что вы можете сказать, если подопечный перебрал на вечеринке халявного апероля и напал на Михаила Друяна – «Без комментариев». Делать вид, будто реальной проблемы не существует, себе дороже. Так что придется отвечать. А вот сплетни комментировать как раз не стоит – потом не отмоетесь.

«Я думаю, что...» «Забудьте о своем «я», – советует глава PR-агентства Lunar Hare Александр Перепелкин. – Существует только клиент, которого надо внимательно слушать, и журналисты, с которыми надо общаться». А все печали и обиды можно будет потом излить не имеющим отношения к фешен-индустрии друзьям за бокалом вина. И не под люстрами Pinch, а на собственной кухне – чтобы без лишних ушей.

«Ну мы же все утвердили!» Пиар – работа гибкая: иные клиенты меняют планы быстрее, чем гости Парижской недели моды – треники Vetements. Морально готовьтесь к тому, что все придется переделывать в последнюю ночь, – и не нойте. 

Опубликовано в SNC №83 декабрь 2015 – январь 2016

Как вам работа пиарщика?

Мальдивы: отпуск в раю
03 февраля 2019
Мальдивы: отпуск в раю
Если снег и мороз вас не вдохновляют, пришла пора брать билеты в рай. А где у нас ближайший рай? Да на Мальдивах, разумеется.
Елена Теркина: «Для меня очень важно работать на позитивной ноте и настраиваться только на лучшее»
03 февраля 2019
Елена Теркина: «Для меня очень важно работать на позитивной ноте и настраиваться только на лучшее»
Основательница клуба-ресторана «Купол» для детей и взрослых Елена Теркина рассказала SNCMedia об особенностях нового проекта и о том, какими принципами руководствуется в работе.
Must have покупки этой зимы для истинных ценителей прекрасного во всех его проявлениях
19 января 2019
Must have покупки этой зимы для истинных ценителей прекрасного во всех его проявлениях
Зимние праздники в самом разгаре, а вы не знаете, что подарить? Предлагаем список подарков, которые точно придутся по вкусу на 14 и 23 февраля.
Сообразили на двоих: отзыв о ресторане «Рыбторг»
17 января 2019
Сообразили на двоих: отзыв о ресторане «Рыбторг»
SNCMedia инспектирует аутентичную рыбную лавку и сифуд-бар на Патриарших. Поклонникам устриц, мидий, ежей и прочих морских гадов всех мастей – обязательно к прочтению!
3 процедуры, которые помогут восстановить кожу зимой
17 января 2019
3 процедуры, которые помогут восстановить кожу зимой
В борьбе с несовершенствами кожи главную роль отводим косметологии. Запоминайте 3 действенные процедуры, которые помогут восстановить кожу и вернуть ей сияние и тонус в холодное время года.
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз 19-25 ноября
Эта неделя начнется с отрицательного взаимодействия Юпитера и Марса. Как это отразиться на вас? Юпитер сейчас настолько сильный, что он будет давать стимул – работать на высокий статус, получать образование, а вот делать это будет лень. Даже тем, кто не ленив, понадобится больше времени для понимания направления.