Обратная сторона профессии: консультант в Zara

Автор:
Фото: Zara  

читайте также
Загрузка...
10 весенних платьев БЕЗ цветочного принта 5 лучших показов Недели моды MBFWR Что покупать в коллекциях resort, если круизы вам только снятся Антагонисты: за и против искусственного меха Мультистиль: одеваемся как герои 10 любимых мультфильмов 3 крутых образа на неделю, когда надо набирать обороты (а мы хотим еще праздников) Гардероб по странам: 5 образов для необычных направлений Черное и белое: бренды, выигравшие с помощью монохромного дизайна Вещи с историей… из советского прошлого от Натальи Бондиной Под градусом: что надеть, чтобы вернуться из лета в весну и не слишком расстроиться Под градусом: в чем встречать Новый год, где бы вы ни оказались Met Gala в цифрах О носках с любовью 2: уход и ликбез 5 лукбуков российских дизайнеров о жизни вне рамок, сезонов и размеров Гордость марки: Fendi Baguettе Модная съемка: New Pope Практика: в чем делать крутые стритстайл фото в Instagram этой осенью Модная съемка: история о детском восприятии мира Модная съемка: «Осенний поцелуй после жаркого лета» Вещи с историей... от Алины Лысовой
Загрузка...

Танцовщицы и татуировщицы – это все, конечно, дико интересно, но не так жизненно, как консультант из любимой Zara, с которым вы взаимодействуете по несколько раз в неделю. Где находится мифический склад, нужно ли стирать вещи после покупки и как мстят консультанты – мы все узнали бывшей сотрудницы магазина Тани Дороховой.

Сложно ли попасть в Zara на работу? Проверяют ли как-то на стрессоустойчивость и любовь к людям?

Начнем с того, что Zara – бренд холдинга Inditex и первое собеседование проходит совсем не в магазине. Более того, для каждого бренда сети существуют условия приема и даже тип внешности. Не знаю, насколько это сложно, потому что я попала с первого раза. Но расскажу немного о собеседовании: сначала ты заполняешь стандартную бумажку из серии «Сколько хочешь зарабатывать?» и «Как ты учишься?», нужно отметить желаемый магазин холдинга. После первого этапа собеседования ждешь звонка, причем позвонить могут и через месяц. Предлагают магазины со свободными местами, а ты уже решаешь, удобно тебе там работать или нет. А любовь к людям проверяют еще месяца три – это оптимальный срок для компании, чтобы проверить не хочешь ли ты сбежать. Например, моделируют какие-то стрессовые ситуации, например, вредная женщина пытается прорваться в примерочную с большим количеством вещей, чем разрешено.

Обратная сторона профессии: консультант в Zara

Правда, что за весь день нельзя ни разу присесть? 

Нет, так не всегда и не везде. Есть «топовые» магазины, как «Европейский», где загруженность в миллион раз больше, чем где-то на окраине, а еще все зависит от менеджеров и сезона. Во время распродаж, насколько я знаю, дышать нормально нельзя ни в одном из магазинов – везде каша. А по поводу поступления новых коллекций я слышала истории, как работники менялись и по двое уходили чай пить. А так на отдых есть всего час за восьмичасовую смену, нередко консультанты позволяют себе зайти в примерочную и пару минут посидеть, если, конечно, нет большого потока народа – это проверено на собственном опыте. 

Физическая нагрузка – отдельная песня. Большая часть работающих – девочки. И помимо того, что ты от 4 (и до бесконечности) часов на ногах, так еще и постоянно переносишь коробки, приседаешь с этими коробками... В общем, на спортзал мне тратиться не приходилось. К слову, у Inditex договор с некоторыми фитнес-клубами, и абонементы для сотрудников стоят вдвое дешевле. 

Если консультанту нахамить, может ли он как-то отомстить? 

Хамит каждый третий, если честно. Хотя опять-таки это зависит от торгового центра. В «Афимоле» хамство минимизировано, а в «Европейском» и «Атриуме» максимализировано, потому что рядом вокзалы. Реакция зависит от настроения, как и у всех, поэтому могут просто не искать то, что нужно, не смотреть на чистоту вещи. Еще могут сказать что-то вроде: «Вам «элечку» принести?», когда видно, что человек носит М или S. 

Обратная сторона профессии: консультант в Zara

Бывает, что консультанты говорят, что вещи нет, потому что им лень идти на склад?

Да, но мне не позволяла совесть совсем ничего не делать,но можно элементарно не найти нужного. Все очень хотят порядка на складе, а там ад и отыскать что-то – из разряда фантастики. Как-то был субботник по разбору помещений, и я нашла вещи из коллекций двухлетней давности. А вообще премия зависит от продаж, а зарплата на львиную часть состоит из премии, но иногда настолько устаешь и так достают, что становится все равно. 

Кстати, где находится этот мифический склад? 

У всех торговых центров в разных местах. Есть магазины, где они маленькие и находятся за дверью в подсобку, а есть такие, что нужно пройти весь ТЦ, спуститься, подняться, помолиться, сматериться и в итоге обнаружить, что забыл пропуск или ключ. 

Ты стираешь вещи после покупки, прежде чем надеть их? Побывав, так сказать, по ту сторону?

Я могу сказать, что вещи в Zara нормального качества, но не советую покупать на последних волнах сейла, люди, к сожалению, варвары и не всегда бережно относятся к вещам, порой просто стоят на них. А вещи я всегда стираю (особенно белые) – как минимум потому, что они обрабатываются специальным раствором перед перевозкой, чтобы в дороге ничего не завелось в коробках. 

Обратная сторона профессии: консультант в Zara

Что ты никому не советуешь покупать в Zara?

С точки зрения консультанта таких антисоветов нет. Все вещи обычные. Но как обыватель могу сказать, что синтетическое пальто из Zara за 15-20 тысяч рублей – это неоправданно дорого. 

Часто ли выносят вещи из магазина? Покупатели? Сотрудники?

Мне кажется, Zara – самый обворовываемый магазин в мире, пару лет назад выносили и покупатели, и сотрудники буквально сумками. Сейчас такого бешенства нет, но есть «мерма» – грубо говоря, допустимая сумма потерь. И на выходе у сотрудников проверяют сумки, на складе висят камеры. Не сказать, что их нельзя обойти, но зачем? Ради двухтысячных штанов уволиться по статье? Хотя однажды у меня на глазах уволили коллегу во время зимней распродажи. Он унес шорты в кармане, причем с защитой, а обнаружили это на выходе из другого магазина нашей сети. 

А есть ли у сотрудников корпоративная скидка? Пора ли любителям Zara с ними подружиться?

Да есть, но она небольшая, после 3 месяцев работы консультанту дают карту на 55 тысяч на год, она дает скидку 25%, но вычитается полная стоимость вещей. По сути магазин дарит тебе 25% процентов от 55 тысяч. Подружиться, конечно, можно, но вряд ли ктото будет делиться, ведь есть друзья и родственники, которые клянчат эту карту. Кстати, во время смены пользоваться этой скидкой нельзя.

Обратная сторона профессии: консультант в Zara

Можно ли было самим выбрать из ассортимента магазина, в чем ходить на работу? 

Униформа консультантам выдается одинаковая, привилегия выбирать себе одежду есть только у директора и менеджеров отделов.

Караются ли опоздания? Приходилось ли задерживаться? Сколько времени после закрытия магазина приходится работать?

К опозданиям относятся строго, если они частые, могут вычитать часы, меня работа в Zara приучила к пунктуальности. Конечно, в магазине приходится задерживаться, особенно во время сейла, очень долго убирали после покупателей, в моем магазине, в среднем еще полчаса после смены приводили зал в порядок. Однажды была переклейка к распродаже, и мы работали всю ночь. Я вышла из магазина в 10 утра. 

Покупаете в Zara?

Модные люди: что носят во время Недели мужской моды в Париже
7 часов назад
Модные люди: что носят во время Недели мужской моды в Париже
Спорт-шик, приправленный французским шармом и запахом круассанов
7 новых скрабов для тела и рук с невероятными запахами
7 часов назад
7 новых скрабов для тела и рук с невероятными запахами
Даже если вы относитесь к скрабам с пренебрежением, напоминаем – ваша кожа их очень любит. Поэтому последнее вакантное место на вашей полке в ванной советуем отвести любому из средств, о которых сегодня пойдет речь.
6 вредных привычек, которые потопят ваш бизнес
8 часов назад
6 вредных привычек, которые потопят ваш бизнес
От этих вредных привычек обязательно нужно избавиться, иначе они потянут вас на дно. Вместе с вашим любимым делом.
Как невеста: 7 белых аутфитов Веры Брежневой
8 часов назад
Как невеста: 7 белых аутфитов Веры Брежневой
«Во всех ты, душенька, нарядах хороша!» – это однозначно о Вере Брежневой. Но сегодня мы любуемся ею в белом.

Бьюти-батл: инъекции VS аппаратные методики
8 часов назад
Бьюти-батл: инъекции VS аппаратные методики
Филлеры, ботокс, биоревитализация – типичные термины из словаря любого бьютиголика. Если вы по привычке выбираете лишь «уколы красоты», то пора запомнить – не только на них одних держится наша внешность. Самое время обратить внимание на аппаратные методики и сравнить, что к чему.
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз C 22 по 28 января
В течение ближайших трех лет вы сделаете упор на достижении целей, образовавшихся в последние несколько недель. Конечно, придется корректировать план действий по пути, но главная цель должна быть определена сейчас. Все, что произойдет на этой неделе, поможет вам в достижении этой основной цели.