Закрыть
Виталий Крылов о том, где искать хороших специалистов
07.06.2016

Виталий Крылов о том, где искать хороших специалистов

Автор: SNCMedia
читайте также
Ассистент: Мария Горелова Главное для успеха в карьере – социальные навыки! Но где их взять? Обратная сторона профессии: бармен в баре «Гадкий Койот» Как вернуться к работе после праздников, собрать свои мозги и перестать тупить Интеллектуальность и минимализм: кого бы мы посадили в кресло креативного директора COS Специально для трудоголиков: как не сгореть на работе окончательно 5 примеров того, как высокие технологии влияют на моду Ассистент: Анна Исмаилова Как быть, если вы получили job-offer от другой компании Лучший способ найти работу мечты – открыть свой бизнес? Не все так просто! 5 «нет» в летнем гардеробе для офиса Дресс-код в кинокомпании: 5 селфи в рабочем туалете 7 способов попрощаться с боссом (и 14 вариантов последствий) Как сделать так, чтобы работа не надоедала со временем Сколько стоит: собрать букет цветов На одну зарплату: 46 тысяч Как написать бестселлер, стать знаменитым и получить литературную премию? Профориентация: как я из редактора превратилась в экскурсовода (на один день) Дресс-код для девушки в салоне мужского костюма: 6 селфи в рабочем туалете Как пройти 10 000 шагов в день, если вы – офисный клерк

Гендиректор Gett в России Виталий Крылов в кои-то веки прокатился на поезде, а не на авто, в процессе побеседовав с Forbes.ru в рамках спецпроекта «Красная стрела». Интервью длиной в путь Москва–Петербург получилось интересным, но... да, длинным. Мы выбрали самое интересное (и полезное)!

– Смотрите: многие компании нанимают людей для того, чтобы они просто выполняли свою работу, имели достаточный опыт, были обязательными и прочее. Другой подход – искать на каждую должность топового, лучшего специалиста, так называемого топ-перформера (top performer. – Прим. ред.). И если ты составишь каждый отдел из таких топовых людей, то получится, что эти люди на самом деле сотворят такое чудо с твоим бизнесом, в которое даже поверить будет сложно. Например, Gett. Компания развивается супербыстро, мы растем на 400% в год и продолжаем это делать четвертый год подряд в России. Задачи с каждым годом все сложнее. Сейчас у нас в России работают двести человек. И хочется расти дальше, но не в количестве, а в качестве – набирая мало сотрудников, но самых лучших.

– Но как их найти?

– Мы сейчас очень много времени инвестируем в разговоры с агентствами, которым пытаемся объяснить: ребята, нам нужны топ-перформеры. Но это не какие-то звезды или специалисты с многолетним опытом. Если мы спросим у руководителя любого отдела в любой компании: «Слушай, вот из всех твоих ребят, назови двоих самых классных?» – он покажет их. Это и есть топ-перформеры. Вот пример из Gett. В колл-центре у нас часто возникают разные ситуации – иногда сложные. И как только возникает щекотливая ситуация, которую надо решать, все знают, ни у кого не возникает сомнений, что вот конкретно эта девочка справится лучше всех, потому что она классно решает проблемы, классно общается и все такое. Почему нельзя из таких девочек составить весь отдел?

– Все логично, но лучших всегда тяжело найти.

– Их чуть тяжелее найти. В каждой компании, в каждом отделе из десяти человек есть по два крутых топ-перформера. Когда начинаешь поиск нового сотрудника, ты просишь агентство или своего HR-менеджера: «Слушай, а ты можешь, когда будешь искать, еще один фильтр поставить – на таких ребят, которые будут лучшими, по мнению их руководителей?» Не нужны классические HR-танцы с бубнами. Ты просто ставишь сначала один фильтр, затем – другой и так далее.

– То, о чем вы говорите, очень напоминает фильм и книгу «Человек, который изменил все». Там о менеджере бейсбольной команды, который, используя статистику, собрал команду не из звездных игроков, а из тех, кто исполнял какую-то одну функцию лучше других. Получилось очень дешево и эффективно.

– Да, очень похоже. Замечали, какими словами обычно рассказывают о кандидате на какую-либо должность? «Классный», «горит бизнесом», «наш человек», «замотивированный», «он подходит нам». Но это же как-то неконкретно. Это называется voodoo hiring. То есть у тебя одно мнение о человеке, у меня – другое. Я считаю, что нужен напористый, вы считаете, что нужен спокойный. Никогда не договоримся. Нужно все систематизировать, меньше отсебятины и больше сухой статистики.

– Хорошо. Эта система, которую вы пытаетесь применить…

– Мы не пытаемся, она уже во всех странах у нас работает.


– И есть ли уже какие-то результаты внедрения?

– Мы начали говорить об этом методе осенью, процесс внедрения запустили в начале зимы. Самый прекрасный результат этого внедрения уже на данный момент заключается в том, что команда, которая проводит собеседование и нанимает какого-то человека, состоит из специалистов, не использующих больше вот эти вуду-словечки: «красивый-некрасивый», «прямой-косой». Говорят конкретно, топ-перформер он или нет. Есть еще один признак, который хорошо указывает на топ-перформера: «Push vs. pull». Мы смотрим, как человек переходил из одной компании в другую. Если он сам находил себе новое место работы, то ничего в этом плохого нет, но для нас он pushed, то есть сам себя толкает куда-то. А вот если человек не успел покинуть одну компанию, как его перетянули в другую, воздуху не дали глотнуть, то это pulled. Это очень точный показатель топового человека, которого не хотят упускать.

Где искать хороших специалистов?
7 новых идей, как носить макси-платья
10 часов назад
7 новых идей, как носить макси-платья
На самом деле, когда дело касается стилизации платья в пол, никаких четких правил не существует, но мы решили найти несколько примеров, когда это выгялит не слишком скучно и когда явно без креатива перед зеркалом не обошлось.
5 правил работы с гаджетами для укладки, которые спасут ваши волосы
12 часов назад
5 правил работы с гаджетами для укладки, которые спасут ваши волосы
Не то, чтобы мы не верили производителям, утверждающим, что их плойки и утюжки научились не вредить волосам и их можно использовать хоть по пять раз на дню. Просто решили перестраховаться и еще раз перечитать инструкцию. И вам советуем! 
Под градусом: что надеть, когда до лета осталось 10 дней
13 часов назад
Под градусом: что надеть, когда до лета осталось 10 дней
Погодный маятник вновь качнулся в сторону потепления, но, похоже, ненадолго. Буквально вчера прогноз грозил: +19 всю неделю и дождь будет чередоваться с солнцем через день. Сегодня метеорологи чуть более разнообразны, а мы стараемся внести изюминку в каждый день примерно одинаковой погоды.
5 вещей (и людей), которые бесят Наоми Кэмпбелл
13 часов назад
5 вещей (и людей), которые бесят Наоми Кэмпбелл
Наоми Кэмпбелл славится своим ужасным характером, от которого страдают и мужчины, и ассистенты, и коллеги по цеху. Что бесит Черную пантеру больше всего?
Да гори оно огнем: как носить красное (в макияже глаз)?
14 часов назад
Да гори оно огнем: как носить красное (в макияже глаз)?
Казалось бы, и так жарко. Но нет: визажисты, блогеры и звезды придумывают еще больше поводов для ношения красных смоки, стрелок и туши и в пир, и в мир, что называется. Приходится подчиняться! 
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз на 22–28 мая
На этой неделе вы столкнетесь с проявлением одного из самых эмоциональных аспектов – квадрата Венеры и Плутона. Влияние этого аспекта можно охарактеризовать одной фразой: «Больше знаешь – крепче мстишь».