Закрыть
Виталий Крылов о том, где искать хороших специалистов
07.06.2016

Виталий Крылов о том, где искать хороших специалистов

Автор: SNCMedia
читайте также
Кто одевает героев российского кино? Часть 2 Как одеваются российские телеведущие: Андрей Малахов Прощай, Обама, привет, Трамп: как и в чем попасть на инаугурацию президента Хештег недели: #ActualLivingScientist Помощник CEO – просто секретарша или правая рука главы компании? Ассистент: Дарья Павлюк ТЕСТ: Куда податься гуманитарию? Ассистенты: Иван Антонов и Мила Миледина из Третьяковской галереи В чате с… самым оптимистичным ведущим на «Пятнице» Андреем Бедняковым Гляди в оба: как понять, что действительно портит наше зрение Дресс-код директора (креативной) школы: 5 селфи в рабочем туалете Как полюбить свою работу (если она вас достала) На одну зарплату: 50-60 тысяч Дресс-код за кадром: 5 селфи в рабочем туалете На одну зарплату: 46 тысяч Лучший способ найти работу мечты – открыть свой бизнес? Не все так просто! 5 самых необычных предметов школьной программы, которые хотят учить даже взрослые Ассистент: Варвара Мелекесцева Дресс-код и «Одноклассники»: 5 селфи в рабочем туалете Дресс-код гендиректора: 5 селфи в рабочем туалете

Гендиректор Gett в России Виталий Крылов в кои-то веки прокатился на поезде, а не на авто, в процессе побеседовав с Forbes.ru в рамках спецпроекта «Красная стрела». Интервью длиной в путь Москва–Петербург получилось интересным, но... да, длинным. Мы выбрали самое интересное (и полезное)!

– Смотрите: многие компании нанимают людей для того, чтобы они просто выполняли свою работу, имели достаточный опыт, были обязательными и прочее. Другой подход – искать на каждую должность топового, лучшего специалиста, так называемого топ-перформера (top performer. – Прим. ред.). И если ты составишь каждый отдел из таких топовых людей, то получится, что эти люди на самом деле сотворят такое чудо с твоим бизнесом, в которое даже поверить будет сложно. Например, Gett. Компания развивается супербыстро, мы растем на 400% в год и продолжаем это делать четвертый год подряд в России. Задачи с каждым годом все сложнее. Сейчас у нас в России работают двести человек. И хочется расти дальше, но не в количестве, а в качестве – набирая мало сотрудников, но самых лучших.

– Но как их найти?

– Мы сейчас очень много времени инвестируем в разговоры с агентствами, которым пытаемся объяснить: ребята, нам нужны топ-перформеры. Но это не какие-то звезды или специалисты с многолетним опытом. Если мы спросим у руководителя любого отдела в любой компании: «Слушай, вот из всех твоих ребят, назови двоих самых классных?» – он покажет их. Это и есть топ-перформеры. Вот пример из Gett. В колл-центре у нас часто возникают разные ситуации – иногда сложные. И как только возникает щекотливая ситуация, которую надо решать, все знают, ни у кого не возникает сомнений, что вот конкретно эта девочка справится лучше всех, потому что она классно решает проблемы, классно общается и все такое. Почему нельзя из таких девочек составить весь отдел?

– Все логично, но лучших всегда тяжело найти.

– Их чуть тяжелее найти. В каждой компании, в каждом отделе из десяти человек есть по два крутых топ-перформера. Когда начинаешь поиск нового сотрудника, ты просишь агентство или своего HR-менеджера: «Слушай, а ты можешь, когда будешь искать, еще один фильтр поставить – на таких ребят, которые будут лучшими, по мнению их руководителей?» Не нужны классические HR-танцы с бубнами. Ты просто ставишь сначала один фильтр, затем – другой и так далее.

– То, о чем вы говорите, очень напоминает фильм и книгу «Человек, который изменил все». Там о менеджере бейсбольной команды, который, используя статистику, собрал команду не из звездных игроков, а из тех, кто исполнял какую-то одну функцию лучше других. Получилось очень дешево и эффективно.

– Да, очень похоже. Замечали, какими словами обычно рассказывают о кандидате на какую-либо должность? «Классный», «горит бизнесом», «наш человек», «замотивированный», «он подходит нам». Но это же как-то неконкретно. Это называется voodoo hiring. То есть у тебя одно мнение о человеке, у меня – другое. Я считаю, что нужен напористый, вы считаете, что нужен спокойный. Никогда не договоримся. Нужно все систематизировать, меньше отсебятины и больше сухой статистики.

– Хорошо. Эта система, которую вы пытаетесь применить…

– Мы не пытаемся, она уже во всех странах у нас работает.


– И есть ли уже какие-то результаты внедрения?

– Мы начали говорить об этом методе осенью, процесс внедрения запустили в начале зимы. Самый прекрасный результат этого внедрения уже на данный момент заключается в том, что команда, которая проводит собеседование и нанимает какого-то человека, состоит из специалистов, не использующих больше вот эти вуду-словечки: «красивый-некрасивый», «прямой-косой». Говорят конкретно, топ-перформер он или нет. Есть еще один признак, который хорошо указывает на топ-перформера: «Push vs. pull». Мы смотрим, как человек переходил из одной компании в другую. Если он сам находил себе новое место работы, то ничего в этом плохого нет, но для нас он pushed, то есть сам себя толкает куда-то. А вот если человек не успел покинуть одну компанию, как его перетянули в другую, воздуху не дали глотнуть, то это pulled. Это очень точный показатель топового человека, которого не хотят упускать.

Где искать хороших специалистов?
Что делать с бюстгалтером летом: 5 полезных лайфхаков
15 часов назад
Что делать с бюстгалтером летом: 5 полезных лайфхаков
Присоединиться к шествию нудистов и забросить бра в дальний угол – тоже вариант, но мы рассмотрим кое-что поинтереснее. Чем закрепить бюстгалтер без бретелей, чтобы не соскакивал, как носить топ с вырезом на спине и не краснеть, и как сделать из обычных бретелей скрещенные.
12 вещей, которые бесполезно брать с собой в поездку
15 часов назад
12 вещей, которые бесполезно брать с собой в поездку
Вы опять набрали в отпуск кучу ненужных вещей? В следующий раз, прежде, чем закрыть чемодан, сверьтесь с нашим списком бесполезностей.
Неожиданные причины, из-за которых ваши волосы быстро становятся грязными
15 часов назад
Неожиданные причины, из-за которых ваши волосы быстро становятся грязными
Конечно, легче всего сказать, что волосы жирные и активная работа сальных желез – это генетическая предрасположенность, с которой не поспоришь. И все же есть несколько факторов, на которые вполне возможно повлиять. Все вместе позволит оттянуть (хоть на чуть-чуть) мытье головы. 
10 причин, по которым мужчины решили жениться
17 часов назад
10 причин, по которым мужчины решили жениться
Некоторые женятся… А вы не знали?!
Как одеться в Хогвардс, если вас приняли
17 часов назад
Как одеться в Хогвардс, если вас приняли
20 лет назад (26 июня 1997 года) Гарри Поттера – «мальчика, который выжил» – приняли в школу волшебства Хогвардс, а мы затаили надежду когда-нибудь тоже получить почтовую сову с приглашением на какой-нибудь из четырех факультетов магии: Гриффиндор, Слизерин, Когтевран и Пуффендуй. SNCMedia шлет вам всем пригласительные письма, а вот на какой фак попроситься – решайте сами.
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз на 26 июня-2 июля
Начало недели откроет большой водный тригон, состоящий из Марса, Нептуна и Прозерпины, гармонично взаимодействующих друг с другом. В астрологии принято считать, что подобные большие тригоны поддерживают и защищают от негативных событий.