Закрыть
Как управлять коллективом, в котором все старше вас?
05.08.2016

Как управлять коллективом, в котором все старше вас?

Автор: Инна Майорова, SNCMedia
Фото: Getty  
Нет времени на весь текст?
ЧИТАЙТЕ СПОЙЛЕР

Трудно быть молодым боссом в «возрастном» коллективе. Но если вы доросли или вас схантили на эту должность со стороны – значит, вы это заслужили! И точно справитесь – с нашими советами.

Обсудить статью
читайте также
8 способов настроиться на рабочий лад летом Дресс-код онлайн: 5 селфи в рабочем туалете Как справиться с профессиональным выгоранием 5 дизайнеров, чья карьера в модных домах была (слишком) скоротечной Как стать тревел-журналистом: Париж Бьюти-ошибки, которые лучше бы не делать в офисе Как сделать так, чтобы работа не надоедала со временем Как бросить все и начать свой бизнес. Женский вариант Как перестать себя винить, если вы и женщина, и босс Рейтинг: лучшие российские холостяки-финансисты Трудовые консервы: самые отстойные и перспективные профессии ближайшего будущего На одну зарплату: 80 тысяч рублей (дубль два) На одну зарплату: 50 тысяч рублей 7 вопросов, которые помогут сделать работу эффективнее 10 минусов многозадачности #motivationmonday: 10 советов для идеального утра понедельника Как избавиться от мешков (не денег, а под глазами) Практика: как отвечать на некорректные вопросы HR? 4 причины уволиться: в каких ситуациях точно пора менять работу Дресс-код в стартап-проекте: 5 селфи в рабочем туалете 8 советов, как совмещать работу и здоровые привычки Ангелина Дорошенкова: «Я не перестану сниматься в порно просто потому, что меня осуждают» Дресс-код ведущего инженера (в юбке): 5 селфи в рабочем туалете На одну зарплату: 1 000 000 (миллион, вам не показалось) рублей Работа и бизнес с китайцами: как не облажаться? 7 открытий тревел-журналиста в Прибалтике Талант переоценен, важнее усердие? Мнение карьерного коуча На одну зарплату: 60 тысяч рублей Что делать, если кончились силы? Практика: как одеться на работу, чтобы потом отправиться на корпоратив

Вот вы и дождались долгожданного назначения на руководящую позицию. Вы полны сил, свежих идей, а энтузиазма хватит на то, чтобы свернуть горы. И все бы хорошо, но есть нюанс: все члены команда в вашем подчинении старше вас в среднем лет на 10. Как преодолеть скептицизм со стороны старших коллег и доказать новой команде, что вы достойны этой должности? Ситуацию разбирает Инна Майорова, HR-директор компании Philips Lighting в России.

Почему назначение молодого лидера может стать причиной конфликта?

Существует мнение, что чем старше и опытнее сотрудник, тем больше он имеет шансов занять руководящую позицию. Не удивительно, что назначение молодого начальника может стать причиной трений внутри коллектива. В первый рабочий день в новой должности молодого босса могут ждать неприятные сюрпризы, вплоть до саботажа.

К кому обратиться за помощью в эту непростую минуту?

В первую очередь помочь молодому руководителю адаптироваться в компании должен топ-менеджер, который может либо лично познакомить вас с будущими коллегами, либо подготовить корпоративное письмо о вашем предыдущем опыте, проектах и достижениях. Такой жест поможет придать вам профессиональный вес в глазах тех, кто может в вас сомневаться.

Как пережить период адаптации, когда только-только вышел на работу?

Будьте готовы к сложностям, не реагируйте слишком эмоционально. Постарайтесь выстроить с «возрастными» подчиненными партнерские отношения. Не торопитесь моментально вводить изменения в работу коллектива, перед принятием решения узнайте мнение подчиненных. Дайте понять, что их знания и опыт уникальны, а экспертиза – незаменима.

Готовьтесь и к эмоциональному сопротивлению, но знайте, что все временно и уже через пару недель-месяцев вам удастся установить контакт. Будьте открыты, проявляйте активное участие и заинтересованность.

Если вы чувствуете недопонимание со стороны «старшего» коллеги – возьмите на себя роль лидера и поговорите с этим человеком один на один. Скажите, что вы понимаете всю сложность сложившейся ситуации, что ваше назначение может казаться неожиданным, но это произошло, потому что ваши знания и опыт будут полезны компании. Вы работаете во имя реализации общих корпоративных целей, а личным конфликтам на работе не место.

Как подружиться с «возрастным» сотрудником?

«Возрастной» сотрудник часто стремится работать так, как он привык, не всегда чувствуя изменения, диктуемые рынком. Однако помимо опыта, приобретенного с годами, есть специфические знания, например в области digital, которыми сегодня в основном владеют более молодые кандидаты. Дайте понять, что появление младшего по возрасту начальника – отличный шанс научиться новому.

Всегда ли молодой руководитель будет встречаться с негативом?

Корпоративная культура в крупных международных компаниях, как правило, не допускает возникновения подобных ситуаций. Например, в Philips Lighting работают преимущественно молодые люди в возрасте 32-35 лет. Вместе с тем у нас есть сотрудники, которые старше, и иногда значительно, своего руководителя. Такие сотрудники, обладающие колоссальными знаниями, позволяющими делать техническую экспертизу, и опытом реализации сложных проектов, – большая ценность компании.

Мы стараемся поддерживать долгосрочную мотивацию, для этого руководители регулярно проводят с подчиненными встречи, на которых проговаривают их карьерный путь, обозначают навыки, необходимые для перехода на новую ступень, и всегда дают обратную связь. Постановка целей и открытая коммуникация – это возможность управлять ожиданиями друг друга, поэтому появление внешнего кандидата никогда не бывает сюрпризом.

Как наиболее эффективно избежать открытого конфликта и непринятия со стороны коллектива?

Бойкот – это конфликт, который никогда не бывает продуктивным. Молодому начальнику важно помнить, что корректировать поведение подчиненных нужно через признание их возраста, личности и опыта, не тревожа их личную самооценку. Не все стремятся стать руководителями. Иногда человеку достаточно находиться в статусе эксперта, быть неформальным наставником и работать на значимых проектах. 

5 вещей, которые начальнику нужно делать всегда

1. Уважать опыт. Не забывайте проявлять уважение к старшим по возрасту и в то же время использовать их профессиональный опыт во благо общего результата. Дайте людям возможность высказаться на мозговом штурме или совещании, покажите, что уважаете их точку зрения, обязательно используйте их идеи.

2. Слушать внимательно. Молодой босс быстрее добьется уважения, если будет уделять время, чтобы выслушать своих коллег. Знакомство между всеми членами команды помогает сломать потенциальные барьеры. Встретьтесь со своими подчиненными один на один и конструктивно побеседуйте, будьте собой и не кичитесь авторитетом, пока твердо не встанете на ноги. Стремитесь не только услышать, но и понять мотивацию, потребности, текущие сложности в бизнесе.

3. Создавать команду. Молодой руководитель может сделать так, чтобы подчиненные любого возраста чувствовали себя комфортно в коллективе, акцентируя внимание на работе в команде. Выслушайте все точки зрения, но при этом не забывайте о критическом мышлении, грамотно взвешивайте все за и против.

4. Контролировать тон своего голоса. Если вы утверждаете, делайте это утвердительно. Следите за тоном: он должен звучать уверенно, даже если вы говорите вежливо. 

5. Использовать язык тела. Невербальные сигналы в работе не менее важны, чем в личной жизни. Крепкое уверенное рукопожатие иногда может произвести гораздо более сильное впечатление, нежели десять раз произнесенное «Я начальник».

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ

Брюки Ким Кардашьян, вероятно, забыла дома, зато шубку прихватила. А платье из занавески, видимо, шила долгими зимними вечерами.
новые trashsetter’ы
Миланские цены на всё! Где дешевле?
3 часа назад
Миланские цены на всё! Где дешевле?
Цена имеет значение, особенно в кризисные времена. Поэтому отправляясь в ЦУМ за «лучшей ценой», убедитесь, что она и правда лучшая... и правда на всё. Или она была «лучшей» при курсе 80 рублей за евро? Во времена открытых границ и регулярных рейсов в Милан имеет ли смысл приобретать брендовые вещи в Москве? Финансист Варя Тищенко разобралась на месте – и всё для нас посчитала.
Шаде vs Алиша Киз: кто круче?
3 часа назад
Шаде vs Алиша Киз: кто круче?
Январь подарил нам двух прекрасных певиц с очень сексуальными и волнующими голосами. Каждая из них – загадка. Отгадываем вместе!
Коллекция Chanel: от идеи до воплощения
4 часа назад
Коллекция Chanel: от идеи до воплощения
Не просто красивые картинки, а мода сквозь призму политики и наоборот — в обзоре круизной коллекции Chanel 2017, показанной на Кубе.
Хештег недели: #meitu
4 часа назад
Хештег недели: #meitu
На смену все лето взрывавшему «Инстаграмы» приложению Prizma пришло новое: Meitu. На этот раз во всем виноваты китайцы: они превратили наши френд-ленты в королевство фарфоровых кукол.
Февральский номер SNC уже в продаже!
5 часов назад
Февральский номер SNC уже в продаже!
Читаем письмо главного редактора Наталии Архангельской и бежим покупать новый номер журнала SNC. «М +Ж» – ну наконец-то номер про отношения!
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз на 23–29 января
Думаю, что вы знаете, какое главное астрологическое событие произойдет на этой неделе. Это китайский Новый год, который наступает с новым лунным циклом, поэтому его иногда называют лунным Новым годом.