Закрыть
Как управлять коллективом, в котором все старше вас?
05.08.2016

Как управлять коллективом, в котором все старше вас?

Автор: Инна Майорова, SNCMedia
Фото: Getty  
Нет времени на весь текст?
ЧИТАЙТЕ СПОЙЛЕР

Трудно быть молодым боссом в «возрастном» коллективе. Но если вы доросли или вас схантили на эту должность со стороны – значит, вы это заслужили! И точно справитесь – с нашими советами.

Обсудить статью
читайте также
Дресс-код ведущего инженера (в юбке): 5 селфи в рабочем туалете 5 бодрящих (как кофе) корпоративных «Инстаграмов» «Колесо баланса»: справляемся с профессиональным выгоранием по-новому На одну зарплату: 80 тысяч рублей (дубль два) 3 легальных способа добавить в свою работу радость Сколько стоит: открыть гончарную мастерскую «Делай то, что тебе нравится» – худший карьерный совет на свете 5 неочевидных профессий из мира глянца, которые ждут именно вас Как все поменять, если вам уже не 20 Не все потеряно: 9 миллиардеров, которые росли в нищете Ассистент: Анна Исмаилова Хештег недели: #ActualLivingScientist На одну зарплату: 80 тысяч рублей «Фешен из май профэшн»: как работают в индустрии моды у нас и на Западе Ангелина Дорошенкова: «Я не перестану сниматься в порно просто потому, что меня осуждают» Как работать с дураками: 9 лайфхаков для начальника На одну зарплату: 50 тысяч рублей 5 важных изобретений в моде, к которым не имеют отношения дизайнеры и модные дома Кроссовки – новые лодочки, и как нам теперь с этим жить Дресс-код в студии красоты: 6 селфи в рабочем туалете Практика: 18 летних вещей для офиса Вся правда о моделях: гречка, кастинги, диеты 5 ловушек дружбы на работе 7 причин, по которым продуктивные люди рано ложатся спать Как я изменила свою жизнь, сбросила 25 кг и стала писателем Как правильно вести переговоры – 6 лаконичных правил На одну зарплату: две выпускницы филфака и 54 тысячи рублей На работу как на праздник: носим красивые платья в офис и не стесняемся Профориентация: как я стала онтоинженером... а потом перестала Как полюбить свою работу (если она вас достала)

Вот вы и дождались долгожданного назначения на руководящую позицию. Вы полны сил, свежих идей, а энтузиазма хватит на то, чтобы свернуть горы. И все бы хорошо, но есть нюанс: все члены команда в вашем подчинении старше вас в среднем лет на 10. Как преодолеть скептицизм со стороны старших коллег и доказать новой команде, что вы достойны этой должности? Ситуацию разбирает Инна Майорова, HR-директор компании Philips Lighting в России.

Почему назначение молодого лидера может стать причиной конфликта?

Существует мнение, что чем старше и опытнее сотрудник, тем больше он имеет шансов занять руководящую позицию. Не удивительно, что назначение молодого начальника может стать причиной трений внутри коллектива. В первый рабочий день в новой должности молодого босса могут ждать неприятные сюрпризы, вплоть до саботажа.

К кому обратиться за помощью в эту непростую минуту?

В первую очередь помочь молодому руководителю адаптироваться в компании должен топ-менеджер, который может либо лично познакомить вас с будущими коллегами, либо подготовить корпоративное письмо о вашем предыдущем опыте, проектах и достижениях. Такой жест поможет придать вам профессиональный вес в глазах тех, кто может в вас сомневаться.

Как пережить период адаптации, когда только-только вышел на работу?

Будьте готовы к сложностям, не реагируйте слишком эмоционально. Постарайтесь выстроить с «возрастными» подчиненными партнерские отношения. Не торопитесь моментально вводить изменения в работу коллектива, перед принятием решения узнайте мнение подчиненных. Дайте понять, что их знания и опыт уникальны, а экспертиза – незаменима.

Готовьтесь и к эмоциональному сопротивлению, но знайте, что все временно и уже через пару недель-месяцев вам удастся установить контакт. Будьте открыты, проявляйте активное участие и заинтересованность.

Если вы чувствуете недопонимание со стороны «старшего» коллеги – возьмите на себя роль лидера и поговорите с этим человеком один на один. Скажите, что вы понимаете всю сложность сложившейся ситуации, что ваше назначение может казаться неожиданным, но это произошло, потому что ваши знания и опыт будут полезны компании. Вы работаете во имя реализации общих корпоративных целей, а личным конфликтам на работе не место.

Как подружиться с «возрастным» сотрудником?

«Возрастной» сотрудник часто стремится работать так, как он привык, не всегда чувствуя изменения, диктуемые рынком. Однако помимо опыта, приобретенного с годами, есть специфические знания, например в области digital, которыми сегодня в основном владеют более молодые кандидаты. Дайте понять, что появление младшего по возрасту начальника – отличный шанс научиться новому.

Всегда ли молодой руководитель будет встречаться с негативом?

Корпоративная культура в крупных международных компаниях, как правило, не допускает возникновения подобных ситуаций. Например, в Philips Lighting работают преимущественно молодые люди в возрасте 32-35 лет. Вместе с тем у нас есть сотрудники, которые старше, и иногда значительно, своего руководителя. Такие сотрудники, обладающие колоссальными знаниями, позволяющими делать техническую экспертизу, и опытом реализации сложных проектов, – большая ценность компании.

Мы стараемся поддерживать долгосрочную мотивацию, для этого руководители регулярно проводят с подчиненными встречи, на которых проговаривают их карьерный путь, обозначают навыки, необходимые для перехода на новую ступень, и всегда дают обратную связь. Постановка целей и открытая коммуникация – это возможность управлять ожиданиями друг друга, поэтому появление внешнего кандидата никогда не бывает сюрпризом.

Как наиболее эффективно избежать открытого конфликта и непринятия со стороны коллектива?

Бойкот – это конфликт, который никогда не бывает продуктивным. Молодому начальнику важно помнить, что корректировать поведение подчиненных нужно через признание их возраста, личности и опыта, не тревожа их личную самооценку. Не все стремятся стать руководителями. Иногда человеку достаточно находиться в статусе эксперта, быть неформальным наставником и работать на значимых проектах. 

5 вещей, которые начальнику нужно делать всегда

1. Уважать опыт. Не забывайте проявлять уважение к старшим по возрасту и в то же время использовать их профессиональный опыт во благо общего результата. Дайте людям возможность высказаться на мозговом штурме или совещании, покажите, что уважаете их точку зрения, обязательно используйте их идеи.

2. Слушать внимательно. Молодой босс быстрее добьется уважения, если будет уделять время, чтобы выслушать своих коллег. Знакомство между всеми членами команды помогает сломать потенциальные барьеры. Встретьтесь со своими подчиненными один на один и конструктивно побеседуйте, будьте собой и не кичитесь авторитетом, пока твердо не встанете на ноги. Стремитесь не только услышать, но и понять мотивацию, потребности, текущие сложности в бизнесе.

3. Создавать команду. Молодой руководитель может сделать так, чтобы подчиненные любого возраста чувствовали себя комфортно в коллективе, акцентируя внимание на работе в команде. Выслушайте все точки зрения, но при этом не забывайте о критическом мышлении, грамотно взвешивайте все за и против.

4. Контролировать тон своего голоса. Если вы утверждаете, делайте это утвердительно. Следите за тоном: он должен звучать уверенно, даже если вы говорите вежливо. 

5. Использовать язык тела. Невербальные сигналы в работе не менее важны, чем в личной жизни. Крепкое уверенное рукопожатие иногда может произвести гораздо более сильное впечатление, нежели десять раз произнесенное «Я начальник».

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ

А вот и наш главный претендент на роль лампы в новой экранизации «Красавицы и чудовища»! Нет, серьезно: что мама Дженнер хотела выразить при помощи этого принта? Похвасталась ремонтом в доме?
новые trashsetter’ы
От выездной джелатерии до передвижного бара: самые необычные варианты кейтеринга
2 часа назад
От выездной джелатерии до передвижного бара: самые необычные варианты кейтеринга
Для многих первая ассоциация со словом «кейтеринг» – это пышные фуршеты, официанты, изысканные закуски и закрытые приемы. Но все уже давно не совсем так.
Так все-таки, что там со сквиртом? Мифы и правда о струйном оргазме
4 часа назад
Так все-таки, что там со сквиртом? Мифы и правда о струйном оргазме
Новая напасть: теперь женщины приходят к секс-коучу с запросом «Научите меня сквирту». Потому что их мужчины насмотрелись порно и уверены, что все нормальные женщины должны фонтанировать до потолка. Екатерина Любимова рассказывает, существует ли сквирт и как ему научиться.
В сетях любви: 5 звездных пар, которые познакомились онлайн
4 часа назад
В сетях любви: 5 звездных пар, которые познакомились онлайн
А вы думали, что только простые смертные ищут себе пару в Tinder? Эти влюбленные могут дать мастер-класс на тему «сетевых» знакомств.
Под градусом: что надеть в мужской праздник (в болезни и здравии)
5 часов назад
Под градусом: что надеть в мужской праздник (в болезни и здравии)
Ура, началась короткая праздничная неделя, значит, на работу ходить почти не нужно (особенно если заболеть), главное – определиться с подарком. Эта неделя будет относительно теплой, можно бегать по магазинам без шапки.
Просто выспался: Брэд Питт
5 часов назад
Просто выспался: Брэд Питт
Мы бы, конечно, могли разобрать по косточкам очередную старлетку, но вовремя вспомнили, что на носу День защитника, поэтому взяли да и рассмотрели под лупой красавчика Брэда Питта. Кто еще так, как он, с обезоруживающей улыбочкой, готов защищать право на мужскую пластику и косметологию? Или нам опять померещилось? 
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз на 20–26 февраля
Начало недели откроет напряженной аспект между Марсом и Плутоном. Скорее всего, не получится начать рабочий понедельник с плавного утра, спокойной чашечки кофе и размеренных планов. Вам предстоит много работы.