Закрыть

Как управлять коллективом, в котором все старше вас?

Автор:
Фото: Getty  
Нет времени на весь текст?
ЧИТАЙТЕ СПОЙЛЕР

Трудно быть молодым боссом в «возрастном» коллективе. Но если вы доросли или вас схантили на эту должность со стороны – значит, вы это заслужили! И точно справитесь – с нашими советами.

Обсудить статью

Вот вы и дождались долгожданного назначения на руководящую позицию. Вы полны сил, свежих идей, а энтузиазма хватит на то, чтобы свернуть горы. И все бы хорошо, но есть нюанс: все члены команда в вашем подчинении старше вас в среднем лет на 10. Как преодолеть скептицизм со стороны старших коллег и доказать новой команде, что вы достойны этой должности? Ситуацию разбирает Инна Майорова, HR-директор компании Philips Lighting в России.

Почему назначение молодого лидера может стать причиной конфликта?

Существует мнение, что чем старше и опытнее сотрудник, тем больше он имеет шансов занять руководящую позицию. Не удивительно, что назначение молодого начальника может стать причиной трений внутри коллектива. В первый рабочий день в новой должности молодого босса могут ждать неприятные сюрпризы, вплоть до саботажа.

К кому обратиться за помощью в эту непростую минуту?

В первую очередь помочь молодому руководителю адаптироваться в компании должен топ-менеджер, который может либо лично познакомить вас с будущими коллегами, либо подготовить корпоративное письмо о вашем предыдущем опыте, проектах и достижениях. Такой жест поможет придать вам профессиональный вес в глазах тех, кто может в вас сомневаться.

Как пережить период адаптации, когда только-только вышел на работу?

Будьте готовы к сложностям, не реагируйте слишком эмоционально. Постарайтесь выстроить с «возрастными» подчиненными партнерские отношения. Не торопитесь моментально вводить изменения в работу коллектива, перед принятием решения узнайте мнение подчиненных. Дайте понять, что их знания и опыт уникальны, а экспертиза – незаменима.

Готовьтесь и к эмоциональному сопротивлению, но знайте, что все временно и уже через пару недель-месяцев вам удастся установить контакт. Будьте открыты, проявляйте активное участие и заинтересованность.

Если вы чувствуете недопонимание со стороны «старшего» коллеги – возьмите на себя роль лидера и поговорите с этим человеком один на один. Скажите, что вы понимаете всю сложность сложившейся ситуации, что ваше назначение может казаться неожиданным, но это произошло, потому что ваши знания и опыт будут полезны компании. Вы работаете во имя реализации общих корпоративных целей, а личным конфликтам на работе не место.

Как подружиться с «возрастным» сотрудником?

«Возрастной» сотрудник часто стремится работать так, как он привык, не всегда чувствуя изменения, диктуемые рынком. Однако помимо опыта, приобретенного с годами, есть специфические знания, например в области digital, которыми сегодня в основном владеют более молодые кандидаты. Дайте понять, что появление младшего по возрасту начальника – отличный шанс научиться новому.

Всегда ли молодой руководитель будет встречаться с негативом?

Корпоративная культура в крупных международных компаниях, как правило, не допускает возникновения подобных ситуаций. Например, в Philips Lighting работают преимущественно молодые люди в возрасте 32-35 лет. Вместе с тем у нас есть сотрудники, которые старше, и иногда значительно, своего руководителя. Такие сотрудники, обладающие колоссальными знаниями, позволяющими делать техническую экспертизу, и опытом реализации сложных проектов, – большая ценность компании.

Мы стараемся поддерживать долгосрочную мотивацию, для этого руководители регулярно проводят с подчиненными встречи, на которых проговаривают их карьерный путь, обозначают навыки, необходимые для перехода на новую ступень, и всегда дают обратную связь. Постановка целей и открытая коммуникация – это возможность управлять ожиданиями друг друга, поэтому появление внешнего кандидата никогда не бывает сюрпризом.

Как наиболее эффективно избежать открытого конфликта и непринятия со стороны коллектива?

Бойкот – это конфликт, который никогда не бывает продуктивным. Молодому начальнику важно помнить, что корректировать поведение подчиненных нужно через признание их возраста, личности и опыта, не тревожа их личную самооценку. Не все стремятся стать руководителями. Иногда человеку достаточно находиться в статусе эксперта, быть неформальным наставником и работать на значимых проектах. 

5 вещей, которые начальнику нужно делать всегда

1. Уважать опыт. Не забывайте проявлять уважение к старшим по возрасту и в то же время использовать их профессиональный опыт во благо общего результата. Дайте людям возможность высказаться на мозговом штурме или совещании, покажите, что уважаете их точку зрения, обязательно используйте их идеи.

2. Слушать внимательно. Молодой босс быстрее добьется уважения, если будет уделять время, чтобы выслушать своих коллег. Знакомство между всеми членами команды помогает сломать потенциальные барьеры. Встретьтесь со своими подчиненными один на один и конструктивно побеседуйте, будьте собой и не кичитесь авторитетом, пока твердо не встанете на ноги. Стремитесь не только услышать, но и понять мотивацию, потребности, текущие сложности в бизнесе.

3. Создавать команду. Молодой руководитель может сделать так, чтобы подчиненные любого возраста чувствовали себя комфортно в коллективе, акцентируя внимание на работе в команде. Выслушайте все точки зрения, но при этом не забывайте о критическом мышлении, грамотно взвешивайте все за и против.

4. Контролировать тон своего голоса. Если вы утверждаете, делайте это утвердительно. Следите за тоном: он должен звучать уверенно, даже если вы говорите вежливо. 

5. Использовать язык тела. Невербальные сигналы в работе не менее важны, чем в личной жизни. Крепкое уверенное рукопожатие иногда может произвести гораздо более сильное впечатление, нежели десять раз произнесенное «Я начальник».

А вы – молодой босс?

Мальдивы: отпуск в раю
03 февраля 2019
Мальдивы: отпуск в раю
Если снег и мороз вас не вдохновляют, пришла пора брать билеты в рай. А где у нас ближайший рай? Да на Мальдивах, разумеется.
Елена Теркина: «Для меня очень важно работать на позитивной ноте и настраиваться только на лучшее»
03 февраля 2019
Елена Теркина: «Для меня очень важно работать на позитивной ноте и настраиваться только на лучшее»
Основательница клуба-ресторана «Купол» для детей и взрослых Елена Теркина рассказала SNCMedia об особенностях нового проекта и о том, какими принципами руководствуется в работе.
Must have покупки этой зимы для истинных ценителей прекрасного во всех его проявлениях
19 января 2019
Must have покупки этой зимы для истинных ценителей прекрасного во всех его проявлениях
Зимние праздники в самом разгаре, а вы не знаете, что подарить? Предлагаем список подарков, которые точно придутся по вкусу на 14 и 23 февраля.
Сообразили на двоих: отзыв о ресторане «Рыбторг»
17 января 2019
Сообразили на двоих: отзыв о ресторане «Рыбторг»
SNCMedia инспектирует аутентичную рыбную лавку и сифуд-бар на Патриарших. Поклонникам устриц, мидий, ежей и прочих морских гадов всех мастей – обязательно к прочтению!
3 процедуры, которые помогут восстановить кожу зимой
17 января 2019
3 процедуры, которые помогут восстановить кожу зимой
В борьбе с несовершенствами кожи главную роль отводим косметологии. Запоминайте 3 действенные процедуры, которые помогут восстановить кожу и вернуть ей сияние и тонус в холодное время года.
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз 19-25 ноября
Эта неделя начнется с отрицательного взаимодействия Юпитера и Марса. Как это отразиться на вас? Юпитер сейчас настолько сильный, что он будет давать стимул – работать на высокий статус, получать образование, а вот делать это будет лень. Даже тем, кто не ленив, понадобится больше времени для понимания направления.