Закрыть
Как справиться со стрессом и выгоранием на работе? Отвечает эксперт
13.10.2016

Как справиться со стрессом и выгоранием на работе? Отвечает эксперт

Автор: Татьяна Семенова, SNCMedia
Фото: Getty  
читайте также
Хочу поменять жизнь, но мешает внутренний тормоз. Что делать? Виталий Крылов о том, где искать хороших специалистов Теневые игроки моды: кто стоит за производством одежды. Часть 2, практическая Work-life balance: как правильно отключаться от работы и находить время на себя 5 «нет» в летнем гардеробе для офиса Лайфхак: как заработать миллион, если вы модель Словарь SNC: жаргон работников театра Дресс-код в креативной компании: 5 селфи в рабочем туалете Алена Корякина, Рамблер/Путешествия: «Мы знаем про туризм всё» Секрет идеального совещания: 10-30-50-90 12 лет Риккардо: чем за это время удивлял дом Givenchy? Отвечают вещи (и Донателла) Профориентация: как я стала онтоинженером... а потом перестала В чате с… мужчиной в костюме (внимание, розыск!) Дресс-код в московском кафе: 5 селфи в рабочем туалете 5 архитектурных проектов, которые скоро украсят Москву Прощай, Обама, привет, Трамп: как и в чем попасть на инаугурацию президента Как стать cyber-IT-girl: гид по безопасности в интернете Как продвигать моду: главные столичные пиарщики о насущном Как пройти 10 000 шагов в день, если вы – офисный клерк На одну зарплату: 135 тысяч рублей
Нет времени на весь текст?
ЧИТАЙТЕ СПОЙЛЕР

«Если проблему решить можно – не стоит о ней беспокоиться. Если проблему решить нельзя – беспокоиться бесполезно» – Далай-Лама, между прочим.

Обсудить статью

Если на работе вам все труднее регулировать свою реакцию на стресс, вас накрывает необъяснимое раздражение или, наоборот, апатия, а потом к этому коктейлю добавляется хроническая усталость, – поздравляем, доработались: скорее всего это – профессиональное выгорание. Татьяна Семенова, директор по управлению персоналом компании Thomson Reuters в России и СНГ, рассказывает, почему этому современному недугу больше подвержены женщины и что же все-таки делать.

Процесс профессионального выгорания начинается постепенно. Его первые признаки – раздражение или апатия к работе. Затем вы начинаете замечать, что общение с коллегами дается невыносимо тяжело. Затем наваливается хроническая усталость, от которой не спрятаться нигде – ни за чашкой утреннего кофе, ни в горячей ванной. В один прекрасный момент вы просыпаетесь с единственным желанием: остаться дома и ничего больше не делать. Если вы замечаете за собой эти симптомы, очень возможно, что это – оно.

Почему это случается? Стоит ли мне опасаться?

Профессиональное выгорание чаще всего настигает сотрудников, чья деятельность связана с постоянным общением с незнакомыми людьми. В группе риска, например, менеджеры по продажам, PR-специалисты, секретари, менеджеры по персоналу. Эти профессионалы должны постоянно «держать лицо», отдавать свою энергию в процессе общения.

Очень часто «сгорают» начинающие специалисты, которые приходят в профессию со стремлением как можно скорее сделать карьеру, но на деле оказывается, что на путь к вершине может уйти гораздо больше времени и сил, чем они ожидали изначально.

Женщины особенно подвержены профессиональному выгоранию, потому что склонны эмоционально воспринимать неудачи или неспособность все успеть. У нас более развито чувство вины, гиперответственность за близких людей – мужа, ребенка, родителей.Такой «синдром отличницы»: женщина не может просто смириться с тем, что из-за большой загрузки на работе ей приходится посвящать меньше времени семье или личным отношениям.

Одной из причин может стать постоянная работа на износ, когда специалист взваливает на себя гораздо больше обязанностей, чем он физически может выполнить. Иногда корпоративная культура в компании, где ответственные сотрудники берутся практически за всё, служит плодородной почвой для развития чувства выгорания. Там, где есть слаженная работа в команде или четко определены зоны ответственности каждого сотрудника, у работника не возникает чувства перегруженности.

Еще одна из причин – отсутствие мотивации, будь то возможность профессионального роста или материальные факторы. Хотя, по данным исследований, у женщин связь между оплатой труда и развитием профвыгорания не так явна, как у мужчин. Все-таки для женщин важнее ощущать свою значимость, быть удовлетворенной профессиональным ростом, чувствовать мотивацию в процессе, – это стимулирует нас сильнее, чем звук sms-ки о пришедшей на карточку зарплате.

Кроме того, чаще профвыгорание случается у тех профессионалов, которые испытывают сильное давление со стороны начальства, не чувствуют своей автономности.

По своему опыту работы с людьми замечу, если вовремя не заметить признаки профессионального выгорания и не начать с ними работать, можно потерять по-настоящему стоящего специалиста. Так что же делать?

Как действовать, если я обнаружила первые признаки выгорания?

Здесь важно не упустить момент. Обязательно примите участие в инициативах компании, направленных на помощь в планировании карьеры, выявлении сильных сторон, расстановке приоритетов в профессиональной жизни. Такая помощь никогда не бывает лишней.

А что делать, если ваша компания предоставляет сотрудникам возможность самим разобраться со своими проблемами? Тогда у вас есть самый сильный союзник, заинтересованный в вашем благополучии, – это вы!

Существует множество методик и рекомендаций по борьбе с выгоранием. Несколько правил, перечисленных далее, не претендуют на то, чтобы быть панацеей и спасением на все случаи. Тем не менее…

Правило 1. Жизненный баланс – метод колеса

Определите, куда уходят силы, где нарушается баланс, и, соответственно, как вы можете его восстановить (подробнее об этой технике рассказано вот здесь). Нарисуйте колесо, разбейте его на сегменты, отразив все области вашей жизни: семья, друзья, работа, спорт, образование, развлечения/хобби/творчество, путешествия и т. д. Проанализируйте по шкале от 1 до 10, насколько много времени и ресурсов уходит у вас на этот сегмент. Насколько больше или меньше вы бы хотели присутствия этого сегмента? Есть ли перекос? Много работы и не хватает времени на хобби или семью? Хотела бы заняться спортом, но нет времени, а дети оставлены без внимания? Определите два самых важных для вас сегмента. Если сфокусироваться главным образом на них, вы сможете значительно улучшить качество вашей жизни и восстановить эмоциональный баланс. Затем задайте себе вопрос: что я должна сделать в каждом из этих сегментов, чтобы усилить их? Например, записаться на тренировки по теннису, встретиться с подчиненными или распределить роли в проекте, который вы решили вести самостоятельно. Четко определите первый шаг к переменам и его временные рамки. Не забудьте нарисовать картину: что изменится в вашей жизни, и как вы это поймете после того, как начнутся изменения. А они обязательно начнутся! 

Правило 2. Фокусируюсь только на том, что мне подвластно

Вы не можете управлять природными явлениями или общественным транспортом. Точно так же и в вашем окружении есть вещи, поступки людей или процессы, на которые вы повлиять не можете. Внешние обстоятельства, как и поток гигабайтов информации, каждый день наполняющий сервера в штате Юта, имеют к вам очень опосредованное отношение. В неразрешимых ситуациях выпейте капучино и отправляйтесь домой с легким сердцем – ну правда, чему поспособствует ваше волнение? Помните: «Если проблему решить можно – не стоит о ней беспокоиться. Если проблему решить нельзя – беспокоиться бесполезно» (Далай-лама).

Правило 3. Мыслю позитивно и не придумываю свои собственные истории

Зачастую мы доводим себя до морального истощения, выстраивая свое видение проблемы (истории, ситуации, отношений). Прежде чем придумывать историю на ровном месте и доводить себя до истерики, «все плохо, все пропало!», остановитесь, перестаньте себя изводить, спросите себя: «Достаточно ли у меня информации об этом? Кто мне может помочь? Действительно ли так все плохо?» Хорошо, если рядом будет человек, с которым можно проговорить ситуацию и понять, насколько адекватны ваши страхи и переживания.

Правило 4. Нахожу свое «место силы»

Место, где вы можете отвлечься, набраться сил и восстановить душевное равновесие. Отправляйтесь туда, где есть люди, с которыми вам комфортно или, наоборот, где вы проведете несколько дней в одиночестве и молчании; туда, где вас посетят интересные мысли о будущем, появятся новые идеи. Не обязательно для этого лететь на край света! Моя бывшая коллега призналась, что одно из таких мест для нее – это наша компания, несмотря на то что она не работает с нами уже больше 10 лет. Услышать это было очень приятно.

В заключение немного перефразирую Арианну Хаффингтон: стремление к успеху, как правило, сопровождается возрастающими уровнями стресса и выгорания. Каким будет ваш путь, зависит только от вас. Пусть он включает не только деньги и власть, но и душевную гармонию. В таком случае это будет не только успех, но и процветание.

Дельные советы?
5 типов обуви, которые будут носить все в этом году
5 часов назад
5 типов обуви, которые будут носить все в этом году
Хотите быть в тренде и как все – берите не глядя, хотите выделиться и не встретить на улице пару обувных клонов – бегите как можно дальше от этих покупок. Все в ваших руках, you know.
ТЕСТ: Похудеете ли вы к лету?
6 часов назад
ТЕСТ: Похудеете ли вы к лету?
Лето уже не за горами, и все хорошо, если, конечно, эти самые горы не на ваших боках. Пройдите тест и узнайте, стоит ли вам вступать в ряды толстушек, или еще не все потеряно.
«Все сложно» или «В свободных отношениях»: о чем говорят статусы в соцсетях
6 часов назад
«Все сложно» или «В свободных отношениях»: о чем говорят статусы в соцсетях
С вами рубрика «Диагноз по юзерпику». Что на самом деле можно узнать по семейным статусам в «Facebook» и «Вконтакте» о вас и ваших отношениях? Елена Манкевич всё проанализировала.
На какие вечеринки не стоит ходить? Досье от светского обозревателя SNC
8 часов назад
На какие вечеринки не стоит ходить? Досье от светского обозревателя SNC
Презентации, показы, гала-ужины и вечеринки проходят в Москве почти каждый день. Разбираемся, на что нужно обратить внимание, чтобы не жалеть потом о бездарно проведенном вечере в компании Прохора Шаляпина.
Повезет в картах: звезды, у которых все плохо в любви
9 часов назад
Повезет в картах: звезды, у которых все плохо в любви
И речь даже не о том, что кто-то годами ищет свою половинку (ужасное слово, согласны) и не может сойтись характером с другими. Речь о селебах, которые столкнулись с патологическими изменщиками, врунами и деспотами, еще и слившими всю грязную инфу об их отношениях в СМИ. Чур нас! 
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз на 27 марта–2 апреля
В этом месяце Луна не одарит вас 30-м лунным днем отдыха, а сразу перейдет в новый лунный цикл. Времени на передышку не будет.