Закрыть
Как справиться со стрессом и выгоранием на работе? Отвечает эксперт
13.10.2016

Как справиться со стрессом и выгоранием на работе? Отвечает эксперт

Автор: Татьяна Семенова, SNCMedia
Фото: Getty  
читайте также
Ассистент: Алексей Суслов из Московского зоопарка Обратная сторона профессии: сомелье На одну зарплату: 45 тысяч рублей Сколько стоит: провести корпоратив Как полюбить свою работу (если она вас достала) 7 фактов о знаменитой парижской Studio Harcourt (факт номер три: 140 000 рублей за снимок) Виталий Крылов о том, где искать хороших специалистов Послы доброй воли: зачем волонтеры работают на Mercedes-Benz Fashion Week Russia В чате с… самым оптимистичным ведущим на «Пятнице» Андреем Бедняковым Дресс-код онлайн: 5 селфи в рабочем туалете 10 минусов многозадачности А что, если никто не придет? Шесть смертельных страхов организатора мероприятий Сколько стоит: открыть гончарную мастерскую Отвечают бьюти-блогеры: как совместить работу и блог На одну зарплату: 70 тысяч 8 способов настроиться на рабочий лад летом 5 бодрящих (как кофе) корпоративных «Инстаграмов» Дресс-код за кадром: 5 селфи в рабочем туалете Обратная сторона профессии: актриса Не все потеряно: 9 миллиардеров, которые росли в нищете
Нет времени на весь текст?
ЧИТАЙТЕ СПОЙЛЕР

«Если проблему решить можно – не стоит о ней беспокоиться. Если проблему решить нельзя – беспокоиться бесполезно» – Далай-Лама, между прочим.

Обсудить статью

Если на работе вам все труднее регулировать свою реакцию на стресс, вас накрывает необъяснимое раздражение или, наоборот, апатия, а потом к этому коктейлю добавляется хроническая усталость, – поздравляем, доработались: скорее всего это – профессиональное выгорание. Татьяна Семенова, директор по управлению персоналом компании Thomson Reuters в России и СНГ, рассказывает, почему этому современному недугу больше подвержены женщины и что же все-таки делать.

Процесс профессионального выгорания начинается постепенно. Его первые признаки – раздражение или апатия к работе. Затем вы начинаете замечать, что общение с коллегами дается невыносимо тяжело. Затем наваливается хроническая усталость, от которой не спрятаться нигде – ни за чашкой утреннего кофе, ни в горячей ванной. В один прекрасный момент вы просыпаетесь с единственным желанием: остаться дома и ничего больше не делать. Если вы замечаете за собой эти симптомы, очень возможно, что это – оно.

Почему это случается? Стоит ли мне опасаться?

Профессиональное выгорание чаще всего настигает сотрудников, чья деятельность связана с постоянным общением с незнакомыми людьми. В группе риска, например, менеджеры по продажам, PR-специалисты, секретари, менеджеры по персоналу. Эти профессионалы должны постоянно «держать лицо», отдавать свою энергию в процессе общения.

Очень часто «сгорают» начинающие специалисты, которые приходят в профессию со стремлением как можно скорее сделать карьеру, но на деле оказывается, что на путь к вершине может уйти гораздо больше времени и сил, чем они ожидали изначально.

Женщины особенно подвержены профессиональному выгоранию, потому что склонны эмоционально воспринимать неудачи или неспособность все успеть. У нас более развито чувство вины, гиперответственность за близких людей – мужа, ребенка, родителей.Такой «синдром отличницы»: женщина не может просто смириться с тем, что из-за большой загрузки на работе ей приходится посвящать меньше времени семье или личным отношениям.

Одной из причин может стать постоянная работа на износ, когда специалист взваливает на себя гораздо больше обязанностей, чем он физически может выполнить. Иногда корпоративная культура в компании, где ответственные сотрудники берутся практически за всё, служит плодородной почвой для развития чувства выгорания. Там, где есть слаженная работа в команде или четко определены зоны ответственности каждого сотрудника, у работника не возникает чувства перегруженности.

Еще одна из причин – отсутствие мотивации, будь то возможность профессионального роста или материальные факторы. Хотя, по данным исследований, у женщин связь между оплатой труда и развитием профвыгорания не так явна, как у мужчин. Все-таки для женщин важнее ощущать свою значимость, быть удовлетворенной профессиональным ростом, чувствовать мотивацию в процессе, – это стимулирует нас сильнее, чем звук sms-ки о пришедшей на карточку зарплате.

Кроме того, чаще профвыгорание случается у тех профессионалов, которые испытывают сильное давление со стороны начальства, не чувствуют своей автономности.

По своему опыту работы с людьми замечу, если вовремя не заметить признаки профессионального выгорания и не начать с ними работать, можно потерять по-настоящему стоящего специалиста. Так что же делать?

Как действовать, если я обнаружила первые признаки выгорания?

Здесь важно не упустить момент. Обязательно примите участие в инициативах компании, направленных на помощь в планировании карьеры, выявлении сильных сторон, расстановке приоритетов в профессиональной жизни. Такая помощь никогда не бывает лишней.

А что делать, если ваша компания предоставляет сотрудникам возможность самим разобраться со своими проблемами? Тогда у вас есть самый сильный союзник, заинтересованный в вашем благополучии, – это вы!

Существует множество методик и рекомендаций по борьбе с выгоранием. Несколько правил, перечисленных далее, не претендуют на то, чтобы быть панацеей и спасением на все случаи. Тем не менее…

Правило 1. Жизненный баланс – метод колеса

Определите, куда уходят силы, где нарушается баланс, и, соответственно, как вы можете его восстановить (подробнее об этой технике рассказано вот здесь). Нарисуйте колесо, разбейте его на сегменты, отразив все области вашей жизни: семья, друзья, работа, спорт, образование, развлечения/хобби/творчество, путешествия и т. д. Проанализируйте по шкале от 1 до 10, насколько много времени и ресурсов уходит у вас на этот сегмент. Насколько больше или меньше вы бы хотели присутствия этого сегмента? Есть ли перекос? Много работы и не хватает времени на хобби или семью? Хотела бы заняться спортом, но нет времени, а дети оставлены без внимания? Определите два самых важных для вас сегмента. Если сфокусироваться главным образом на них, вы сможете значительно улучшить качество вашей жизни и восстановить эмоциональный баланс. Затем задайте себе вопрос: что я должна сделать в каждом из этих сегментов, чтобы усилить их? Например, записаться на тренировки по теннису, встретиться с подчиненными или распределить роли в проекте, который вы решили вести самостоятельно. Четко определите первый шаг к переменам и его временные рамки. Не забудьте нарисовать картину: что изменится в вашей жизни, и как вы это поймете после того, как начнутся изменения. А они обязательно начнутся! 

Правило 2. Фокусируюсь только на том, что мне подвластно

Вы не можете управлять природными явлениями или общественным транспортом. Точно так же и в вашем окружении есть вещи, поступки людей или процессы, на которые вы повлиять не можете. Внешние обстоятельства, как и поток гигабайтов информации, каждый день наполняющий сервера в штате Юта, имеют к вам очень опосредованное отношение. В неразрешимых ситуациях выпейте капучино и отправляйтесь домой с легким сердцем – ну правда, чему поспособствует ваше волнение? Помните: «Если проблему решить можно – не стоит о ней беспокоиться. Если проблему решить нельзя – беспокоиться бесполезно» (Далай-лама).

Правило 3. Мыслю позитивно и не придумываю свои собственные истории

Зачастую мы доводим себя до морального истощения, выстраивая свое видение проблемы (истории, ситуации, отношений). Прежде чем придумывать историю на ровном месте и доводить себя до истерики, «все плохо, все пропало!», остановитесь, перестаньте себя изводить, спросите себя: «Достаточно ли у меня информации об этом? Кто мне может помочь? Действительно ли так все плохо?» Хорошо, если рядом будет человек, с которым можно проговорить ситуацию и понять, насколько адекватны ваши страхи и переживания.

Правило 4. Нахожу свое «место силы»

Место, где вы можете отвлечься, набраться сил и восстановить душевное равновесие. Отправляйтесь туда, где есть люди, с которыми вам комфортно или, наоборот, где вы проведете несколько дней в одиночестве и молчании; туда, где вас посетят интересные мысли о будущем, появятся новые идеи. Не обязательно для этого лететь на край света! Моя бывшая коллега призналась, что одно из таких мест для нее – это наша компания, несмотря на то что она не работает с нами уже больше 10 лет. Услышать это было очень приятно.

В заключение немного перефразирую Арианну Хаффингтон: стремление к успеху, как правило, сопровождается возрастающими уровнями стресса и выгорания. Каким будет ваш путь, зависит только от вас. Пусть он включает не только деньги и власть, но и душевную гармонию. В таком случае это будет не только успех, но и процветание.

Дельные советы?
Ассистенты: Иван Антонов и Мила Миледина из Третьяковской галереи
18 часов назад
Ассистенты: Иван Антонов и Мила Миледина из Третьяковской галереи
Иван Антонов и Мила Миледина, помощники гендира Третьяковской галереи Зельфиры Трегуловой, рассказывают о том, чем занята их начальница в одиннадцать вечера и какое направление в искусстве считает любимым.
ТЕСТ: Насколько вы клевая (и хорошо знаете мемы)?
20 часов назад
ТЕСТ: Насколько вы клевая (и хорошо знаете мемы)?
Вы ходите в футболке с логотипом, носите кепку, рисуете брови-перья, но все равно почему-то уступаете номинацию самой модной в тусовочке. Мы знаем, где вы прокололись: наверное, не учили матчасть, и не докопались до первоисточника некоторых общеупотребимых мемов. Проверим?
6 проблем с одеждой, которые исправят в ателье (и 4 – которые  нет)
21 час назад
6 проблем с одеждой, которые исправят в ателье (и 4 – которые нет)
Найти идеальное коктейльное платье, которое подчеркнет все нужные места (у всех они разные – тем сложнее задача) и которое будет идеальной длины именно для вашего роста и высоты каблука, потруднее будет, чем найти белого медведя в снежный шторм. Но волшебные руки работниц ателье могут сотворить и не такие чудеса. Мы узнали, что им под силу, а чего лучше даже не пытаться провернуть – только зря потратите деньги и не сможете вернуть вещь в магазин.
Нужно ли выбирать тени под цвет помады?
22 часа назад
Нужно ли выбирать тени под цвет помады?
Вполне себе простой вопрос для одних и сложный (особенно, если хотите чего поярче и пооригинальнее) – для других. Выясняем у визажиста бренда Makeup Revolution в России Дарьи Пузыревой, стоит ли все сочетать или пора удариться в цветное разнообразие. 
Рациональный подход к любви – это плохо? Размышляет психолог
26 апреля 2017
Рациональный подход к любви – это плохо? Размышляет психолог
На Западе любовь потребительская, рациональная, а в России – «настоящая», всей душой и в омут с головой? Точно? И точно ли это хорошо, и именно из такой страсти удачно получается семья, брак и партнерство на всю жизнь? Наш любимый психолог Вита Малыгина объясняет, в чем тут загвоздка.
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз на 24–30 апреля
Эта неделя принесет вам новолуние в Тельце, которое произойдет в среду 26 апреля в 15:16 по московскому времени. Не только эту неделю, но и весь следующий лунный месяц вы будете находиться под влиянием Тельца.