Закрыть
Как справиться со стрессом и выгоранием на работе? Отвечает эксперт
13.10.2016

Как справиться со стрессом и выгоранием на работе? Отвечает эксперт

Автор: Татьяна Семенова, SNCMedia
Фото: Getty  
Нет времени на весь текст?
ЧИТАЙТЕ СПОЙЛЕР

«Если проблему решить можно – не стоит о ней беспокоиться. Если проблему решить нельзя – беспокоиться бесполезно» – Далай-Лама, между прочим.

Обсудить статью
читайте также
Самосаботаж: как мы мешаем своему успеху (и что с этим делать) На одну зарплату: 80 тысяч рублей Как не впадать в осеннюю хандру и оставаться эффективной На одну зарплату: 235 тысяч 6 вопросов, которые стоит задать себе в конце рабочего дня 7 человек из мира глянца, которых лучше избегать 9 ошибок, которые мы успеваем совершить в первые 10 минут на работе Как управлять коллективом, в котором все старше вас? Как руководить мужским коллективом, если вы – женщина? 7 советов, как поработить Вселенную (или просто всем понравиться) 3 способа купить счастье за деньги 9 привычек, которые превращают вашу жизнь на работе в ад Дневник безработного главреда. Часть 4 На одну зарплату: 45 тысяч рублей Работать с 9 утра очень вредно Как следует покупать вещи? Правило пирамиды Рейтинг: лучшие российские холостяки-финансисты. Часть вторая Как расставлять приоритеты, чтобы не сдохнуть на работе Дресс-код в кинокомпании: 5 селфи в рабочем туалете 5 советов, как начать карьеру в beauty- или fashion-индустрии Как сделать карьеру в event-бизнесе: пошаговая инструкция На одну зарплату: 135 тысяч рублей Школа без дураков: год с испанскими двоечниками Добро пожаловать в ад: правила выживания в офисе Work-life balance: как правильно отключаться от работы и находить время на себя Как выглядеть на собеседовании в госкомпанию, стартап и сферу продаж? Бьюти-ошибки, которые лучше бы не делать в офисе Практика: как надеть на работу блузку с открытой спиной и выглядеть серьезно Секрет идеального совещания: 10-30-50-90 На одну зарплату: 80 тысяч рублей (дубль два)

Если на работе вам все труднее регулировать свою реакцию на стресс, вас накрывает необъяснимое раздражение или, наоборот, апатия, а потом к этому коктейлю добавляется хроническая усталость, – поздравляем, доработались: скорее всего это – профессиональное выгорание. Татьяна Семенова, директор по управлению персоналом компании Thomson Reuters в России и СНГ, рассказывает, почему этому современному недугу больше подвержены женщины и что же все-таки делать.

Процесс профессионального выгорания начинается постепенно. Его первые признаки – раздражение или апатия к работе. Затем вы начинаете замечать, что общение с коллегами дается невыносимо тяжело. Затем наваливается хроническая усталость, от которой не спрятаться нигде – ни за чашкой утреннего кофе, ни в горячей ванной. В один прекрасный момент вы просыпаетесь с единственным желанием: остаться дома и ничего больше не делать. Если вы замечаете за собой эти симптомы, очень возможно, что это – оно.

Почему это случается? Стоит ли мне опасаться?

Профессиональное выгорание чаще всего настигает сотрудников, чья деятельность связана с постоянным общением с незнакомыми людьми. В группе риска, например, менеджеры по продажам, PR-специалисты, секретари, менеджеры по персоналу. Эти профессионалы должны постоянно «держать лицо», отдавать свою энергию в процессе общения.

Очень часто «сгорают» начинающие специалисты, которые приходят в профессию со стремлением как можно скорее сделать карьеру, но на деле оказывается, что на путь к вершине может уйти гораздо больше времени и сил, чем они ожидали изначально.

Женщины особенно подвержены профессиональному выгоранию, потому что склонны эмоционально воспринимать неудачи или неспособность все успеть. У нас более развито чувство вины, гиперответственность за близких людей – мужа, ребенка, родителей.Такой «синдром отличницы»: женщина не может просто смириться с тем, что из-за большой загрузки на работе ей приходится посвящать меньше времени семье или личным отношениям.

Одной из причин может стать постоянная работа на износ, когда специалист взваливает на себя гораздо больше обязанностей, чем он физически может выполнить. Иногда корпоративная культура в компании, где ответственные сотрудники берутся практически за всё, служит плодородной почвой для развития чувства выгорания. Там, где есть слаженная работа в команде или четко определены зоны ответственности каждого сотрудника, у работника не возникает чувства перегруженности.

Еще одна из причин – отсутствие мотивации, будь то возможность профессионального роста или материальные факторы. Хотя, по данным исследований, у женщин связь между оплатой труда и развитием профвыгорания не так явна, как у мужчин. Все-таки для женщин важнее ощущать свою значимость, быть удовлетворенной профессиональным ростом, чувствовать мотивацию в процессе, – это стимулирует нас сильнее, чем звук sms-ки о пришедшей на карточку зарплате.

Кроме того, чаще профвыгорание случается у тех профессионалов, которые испытывают сильное давление со стороны начальства, не чувствуют своей автономности.

По своему опыту работы с людьми замечу, если вовремя не заметить признаки профессионального выгорания и не начать с ними работать, можно потерять по-настоящему стоящего специалиста. Так что же делать?

Как действовать, если я обнаружила первые признаки выгорания?

Здесь важно не упустить момент. Обязательно примите участие в инициативах компании, направленных на помощь в планировании карьеры, выявлении сильных сторон, расстановке приоритетов в профессиональной жизни. Такая помощь никогда не бывает лишней.

А что делать, если ваша компания предоставляет сотрудникам возможность самим разобраться со своими проблемами? Тогда у вас есть самый сильный союзник, заинтересованный в вашем благополучии, – это вы!

Существует множество методик и рекомендаций по борьбе с выгоранием. Несколько правил, перечисленных далее, не претендуют на то, чтобы быть панацеей и спасением на все случаи. Тем не менее…

Правило 1. Жизненный баланс – метод колеса

Определите, куда уходят силы, где нарушается баланс, и, соответственно, как вы можете его восстановить (подробнее об этой технике рассказано вот здесь). Нарисуйте колесо, разбейте его на сегменты, отразив все области вашей жизни: семья, друзья, работа, спорт, образование, развлечения/хобби/творчество, путешествия и т. д. Проанализируйте по шкале от 1 до 10, насколько много времени и ресурсов уходит у вас на этот сегмент. Насколько больше или меньше вы бы хотели присутствия этого сегмента? Есть ли перекос? Много работы и не хватает времени на хобби или семью? Хотела бы заняться спортом, но нет времени, а дети оставлены без внимания? Определите два самых важных для вас сегмента. Если сфокусироваться главным образом на них, вы сможете значительно улучшить качество вашей жизни и восстановить эмоциональный баланс. Затем задайте себе вопрос: что я должна сделать в каждом из этих сегментов, чтобы усилить их? Например, записаться на тренировки по теннису, встретиться с подчиненными или распределить роли в проекте, который вы решили вести самостоятельно. Четко определите первый шаг к переменам и его временные рамки. Не забудьте нарисовать картину: что изменится в вашей жизни, и как вы это поймете после того, как начнутся изменения. А они обязательно начнутся! 

Правило 2. Фокусируюсь только на том, что мне подвластно

Вы не можете управлять природными явлениями или общественным транспортом. Точно так же и в вашем окружении есть вещи, поступки людей или процессы, на которые вы повлиять не можете. Внешние обстоятельства, как и поток гигабайтов информации, каждый день наполняющий сервера в штате Юта, имеют к вам очень опосредованное отношение. В неразрешимых ситуациях выпейте капучино и отправляйтесь домой с легким сердцем – ну правда, чему поспособствует ваше волнение? Помните: «Если проблему решить можно – не стоит о ней беспокоиться. Если проблему решить нельзя – беспокоиться бесполезно» (Далай-лама).

Правило 3. Мыслю позитивно и не придумываю свои собственные истории

Зачастую мы доводим себя до морального истощения, выстраивая свое видение проблемы (истории, ситуации, отношений). Прежде чем придумывать историю на ровном месте и доводить себя до истерики, «все плохо, все пропало!», остановитесь, перестаньте себя изводить, спросите себя: «Достаточно ли у меня информации об этом? Кто мне может помочь? Действительно ли так все плохо?» Хорошо, если рядом будет человек, с которым можно проговорить ситуацию и понять, насколько адекватны ваши страхи и переживания.

Правило 4. Нахожу свое «место силы»

Место, где вы можете отвлечься, набраться сил и восстановить душевное равновесие. Отправляйтесь туда, где есть люди, с которыми вам комфортно или, наоборот, где вы проведете несколько дней в одиночестве и молчании; туда, где вас посетят интересные мысли о будущем, появятся новые идеи. Не обязательно для этого лететь на край света! Моя бывшая коллега призналась, что одно из таких мест для нее – это наша компания, несмотря на то что она не работает с нами уже больше 10 лет. Услышать это было очень приятно.

В заключение немного перефразирую Арианну Хаффингтон: стремление к успеху, как правило, сопровождается возрастающими уровнями стресса и выгорания. Каким будет ваш путь, зависит только от вас. Пусть он включает не только деньги и власть, но и душевную гармонию. В таком случае это будет не только успех, но и процветание.

Дельные советы?

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ

Если вы тоже наивно полагаете, что шляпа может украсить любой образ, то спешим вам расстроить: не любой. И уж явно она не сделает лучше сочетание простой водолазки, школьной юбки, детских бусиков и сапогов неопределенной длины. Кстати, колготки, кажется, тоже в наличии. Или коленки просто слишком долго терли воском?
новые trashsetter’ы
6 новых средств для губ, которые знают, чем удивить
3 часа назад
6 новых средств для губ, которые знают, чем удивить
Бьюти-бренды борются друг с другом за право быть самыми оригинальными и выпускают новинки с претензией на never seen before и «только у нас». И даже наши каменные сердца нередко становятся жертвами этих проказников. 
Под градусом: что носить, когда у природы ПМС
5 часов назад
Под градусом: что носить, когда у природы ПМС
Раз природа женского рода, то мы прекрасно можем ее понять. Но все же пожурим слегка: нельзя же так – утром минус 8, к вечеру плюс 2! Ухаживай за обувью или нет, долго она все равно не протянет с такими метеоусловиями. Давайте научимся одеваться по этой изменчивой погоде, чего и авиакомпаниям, отменяющим рейсы пачками, желаем.
6 причин посмотреть мультфильм «Моана»
7 часов назад
6 причин посмотреть мультфильм «Моана»
В последнее время герои диснеевских мультиков выглядят как однояйцевые близнецы: одинаковые лица, одинаковые движения и безмерная тяга создателей анимационных шедевров к музыкальным номерам в кульминационные моменты. Сможет ли диснеевская «Моана» нас хоть чем-нибудь удивить?
Остановись, мгновение: как сохранить укладку на двое суток (а то и больше)
7 часов назад
Остановись, мгновение: как сохранить укладку на двое суток (а то и больше)
К НГ особенно важно обновить инфу по спасению вчерашней укладки: всем же хочется тратить на красоту меньше времени и денег (чего греха таить!).
Дневник недочери самурая: 8 продуктов из сои
7 часов назад
Дневник недочери самурая: 8 продуктов из сои

Даже ученые говорят о том, что японская диета (не та, на которой сидят первые 5 дней, а потом заедают тортиками) крайне полезна для фигуры и здоровья. Одним из основных продуктов в рационе японцев считается соя. Что из нее делают и как это все есть? 

Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз на 5–11 декабря
Вас ждет очень продуктивная и удачная неделя. Все жесткие аспекты, которые подталкивали и даже принуждали вас к действиям, расходятся.