Закрыть

Как справиться со стрессом и выгоранием на работе? Отвечает эксперт

Автор:
Фото: Getty  
Нет времени на весь текст?
ЧИТАЙТЕ СПОЙЛЕР

«Если проблему решить можно – не стоит о ней беспокоиться. Если проблему решить нельзя – беспокоиться бесполезно» – Далай-Лама, между прочим.

Обсудить статью

Если на работе вам все труднее регулировать свою реакцию на стресс, вас накрывает необъяснимое раздражение или, наоборот, апатия, а потом к этому коктейлю добавляется хроническая усталость, – поздравляем, доработались: скорее всего это – профессиональное выгорание. Татьяна Семенова, директор по управлению персоналом компании Thomson Reuters в России и СНГ, рассказывает, почему этому современному недугу больше подвержены женщины и что же все-таки делать.

Процесс профессионального выгорания начинается постепенно. Его первые признаки – раздражение или апатия к работе. Затем вы начинаете замечать, что общение с коллегами дается невыносимо тяжело. Затем наваливается хроническая усталость, от которой не спрятаться нигде – ни за чашкой утреннего кофе, ни в горячей ванной. В один прекрасный момент вы просыпаетесь с единственным желанием: остаться дома и ничего больше не делать. Если вы замечаете за собой эти симптомы, очень возможно, что это – оно.

Почему это случается? Стоит ли мне опасаться?

Профессиональное выгорание чаще всего настигает сотрудников, чья деятельность связана с постоянным общением с незнакомыми людьми. В группе риска, например, менеджеры по продажам, PR-специалисты, секретари, менеджеры по персоналу. Эти профессионалы должны постоянно «держать лицо», отдавать свою энергию в процессе общения.

Очень часто «сгорают» начинающие специалисты, которые приходят в профессию со стремлением как можно скорее сделать карьеру, но на деле оказывается, что на путь к вершине может уйти гораздо больше времени и сил, чем они ожидали изначально.

Женщины особенно подвержены профессиональному выгоранию, потому что склонны эмоционально воспринимать неудачи или неспособность все успеть. У нас более развито чувство вины, гиперответственность за близких людей – мужа, ребенка, родителей.Такой «синдром отличницы»: женщина не может просто смириться с тем, что из-за большой загрузки на работе ей приходится посвящать меньше времени семье или личным отношениям.

Одной из причин может стать постоянная работа на износ, когда специалист взваливает на себя гораздо больше обязанностей, чем он физически может выполнить. Иногда корпоративная культура в компании, где ответственные сотрудники берутся практически за всё, служит плодородной почвой для развития чувства выгорания. Там, где есть слаженная работа в команде или четко определены зоны ответственности каждого сотрудника, у работника не возникает чувства перегруженности.

Еще одна из причин – отсутствие мотивации, будь то возможность профессионального роста или материальные факторы. Хотя, по данным исследований, у женщин связь между оплатой труда и развитием профвыгорания не так явна, как у мужчин. Все-таки для женщин важнее ощущать свою значимость, быть удовлетворенной профессиональным ростом, чувствовать мотивацию в процессе, – это стимулирует нас сильнее, чем звук sms-ки о пришедшей на карточку зарплате.

Кроме того, чаще профвыгорание случается у тех профессионалов, которые испытывают сильное давление со стороны начальства, не чувствуют своей автономности.

По своему опыту работы с людьми замечу, если вовремя не заметить признаки профессионального выгорания и не начать с ними работать, можно потерять по-настоящему стоящего специалиста. Так что же делать?

Как действовать, если я обнаружила первые признаки выгорания?

Здесь важно не упустить момент. Обязательно примите участие в инициативах компании, направленных на помощь в планировании карьеры, выявлении сильных сторон, расстановке приоритетов в профессиональной жизни. Такая помощь никогда не бывает лишней.

А что делать, если ваша компания предоставляет сотрудникам возможность самим разобраться со своими проблемами? Тогда у вас есть самый сильный союзник, заинтересованный в вашем благополучии, – это вы!

Существует множество методик и рекомендаций по борьбе с выгоранием. Несколько правил, перечисленных далее, не претендуют на то, чтобы быть панацеей и спасением на все случаи. Тем не менее…

Правило 1. Жизненный баланс – метод колеса

Определите, куда уходят силы, где нарушается баланс, и, соответственно, как вы можете его восстановить (подробнее об этой технике рассказано вот здесь). Нарисуйте колесо, разбейте его на сегменты, отразив все области вашей жизни: семья, друзья, работа, спорт, образование, развлечения/хобби/творчество, путешествия и т. д. Проанализируйте по шкале от 1 до 10, насколько много времени и ресурсов уходит у вас на этот сегмент. Насколько больше или меньше вы бы хотели присутствия этого сегмента? Есть ли перекос? Много работы и не хватает времени на хобби или семью? Хотела бы заняться спортом, но нет времени, а дети оставлены без внимания? Определите два самых важных для вас сегмента. Если сфокусироваться главным образом на них, вы сможете значительно улучшить качество вашей жизни и восстановить эмоциональный баланс. Затем задайте себе вопрос: что я должна сделать в каждом из этих сегментов, чтобы усилить их? Например, записаться на тренировки по теннису, встретиться с подчиненными или распределить роли в проекте, который вы решили вести самостоятельно. Четко определите первый шаг к переменам и его временные рамки. Не забудьте нарисовать картину: что изменится в вашей жизни, и как вы это поймете после того, как начнутся изменения. А они обязательно начнутся! 

Правило 2. Фокусируюсь только на том, что мне подвластно

Вы не можете управлять природными явлениями или общественным транспортом. Точно так же и в вашем окружении есть вещи, поступки людей или процессы, на которые вы повлиять не можете. Внешние обстоятельства, как и поток гигабайтов информации, каждый день наполняющий сервера в штате Юта, имеют к вам очень опосредованное отношение. В неразрешимых ситуациях выпейте капучино и отправляйтесь домой с легким сердцем – ну правда, чему поспособствует ваше волнение? Помните: «Если проблему решить можно – не стоит о ней беспокоиться. Если проблему решить нельзя – беспокоиться бесполезно» (Далай-лама).

Правило 3. Мыслю позитивно и не придумываю свои собственные истории

Зачастую мы доводим себя до морального истощения, выстраивая свое видение проблемы (истории, ситуации, отношений). Прежде чем придумывать историю на ровном месте и доводить себя до истерики, «все плохо, все пропало!», остановитесь, перестаньте себя изводить, спросите себя: «Достаточно ли у меня информации об этом? Кто мне может помочь? Действительно ли так все плохо?» Хорошо, если рядом будет человек, с которым можно проговорить ситуацию и понять, насколько адекватны ваши страхи и переживания.

Правило 4. Нахожу свое «место силы»

Место, где вы можете отвлечься, набраться сил и восстановить душевное равновесие. Отправляйтесь туда, где есть люди, с которыми вам комфортно или, наоборот, где вы проведете несколько дней в одиночестве и молчании; туда, где вас посетят интересные мысли о будущем, появятся новые идеи. Не обязательно для этого лететь на край света! Моя бывшая коллега призналась, что одно из таких мест для нее – это наша компания, несмотря на то что она не работает с нами уже больше 10 лет. Услышать это было очень приятно.

В заключение немного перефразирую Арианну Хаффингтон: стремление к успеху, как правило, сопровождается возрастающими уровнями стресса и выгорания. Каким будет ваш путь, зависит только от вас. Пусть он включает не только деньги и власть, но и душевную гармонию. В таком случае это будет не только успех, но и процветание.

Дельные советы?

Надо подкачаться: отзыв о персональных тренировках в студиях Pro Trener
19 декабря 2018
Надо подкачаться: отзыв о персональных тренировках в студиях Pro Trener
Если вы, как и мы, всегда были неравнодушны к спорту, но сомневались в эффективности работы с персональным тренером и всегда мечтали выглядеть лучше, чем сейчас, то этот материал,  в котором мы рассказываем о студиях Pro Trener, для вас. Наш контрибьютор Елизавета Колодовская набралась смелости и приняла участие в фитнес-эксперименте. Но прежде, чем приступить к занятиям с персональным тренером, прошла тестирование на газоанализаторе.
«Мы больше не можем быть принцессами, мы должны усердно трудиться!» Марлиз Деккерс со своей новой книгой в Москве
12 декабря 2018
«Мы больше не можем быть принцессами, мы должны усердно трудиться!» Марлиз Деккерс со своей новой книгой в Москве
Дизайнер презентовала книгу «Раскрой свой потенциал» российской публике. Контрибьютор SNCMedia Арина Шабанова поговорила с дизайнером о вдохновении, пути к успеху и любви к себе.
Элеонора Ландри: «Все мои коллекции – история моей жизни»
05 декабря 2018
Элеонора Ландри: «Все мои коллекции – история моей жизни»
Молодой бельевой дизайнер, основательница бренда Elle Land Элеонора Ландри рассказала SNCMedia о своих новых коллекциях, вдохновении и о том, чего на самом деле хочет современная девушка.
Поехали! Отзыв о курорте Club Med Cefalu (Италия, Чефалу)
04 декабря 2018
Поехали! Отзыв о курорте Club Med Cefalu (Италия, Чефалу)
Ищите отдых, который объединит французское art de vivre или итальянскую dolce vita? Бронируйте билеты на рейс до Палермо – мы нашли для вас (и исследовали) сицилийский курорт, у которого всего этого в избытке.
Тестирует редакция: 3 модных окрашивания этого сезона
04 декабря 2018
Тестирует редакция: 3 модных окрашивания этого сезона
Редакторы SNCMedia взяли на себя роль подопытных кроликов и отправились тестировать самые актуальные окрашивания. Смотрим, что из этого получилось.
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз 19-25 ноября
Эта неделя начнется с отрицательного взаимодействия Юпитера и Марса. Как это отразиться на вас? Юпитер сейчас настолько сильный, что он будет давать стимул – работать на высокий статус, получать образование, а вот делать это будет лень. Даже тем, кто не ленив, понадобится больше времени для понимания направления.