Закрыть

Главное для успеха в карьере – социальные навыки! Но где их взять?

Автор:
Фото: Getty  
Нет времени на весь текст?
ЧИТАЙТЕ СПОЙЛЕР

Чтобы другие люди могли сопереживать вам, они должны почувствовать себя в вашей шкуре. Эмоции заразны, поэтому так важно даже просто говорить о них.

Обсудить статью

Социальные навыки – самое важное, что нужно для успеха в карьере, в бизнесе и вообще во всем. Они важнее ваших знаний, образования, резюме и внешности. К счастью, даже если вы бесчувственный чурбан, социальные навыки можно развить.

Готова поспорить, что редко кто из вас задумывался о целой науке социальных отношений. А с ростом популярности фриланса и массовым уходом в социальные сети у людей все больше отмирают даже минимальные навыки общения. Кстати, ученые уже начинают бить тревогу – мол, проблема отсутствия эмпатии скоро станет проблемой общества в целом.

А еще есть люди, которые считают, что харизма – это врожденный талант.

А некоторые думают, что если стать эмоционально открытыми, то окружающие непременно начнут причинять им вред.

В течение многих лет я тоже так думала. Теперь же мне известны научные факты, о которых я и хочу рассказать, чтобы помочь вам стать счастливее.

Что такое социальные навыки

Социальные навыки можно определить как средства коммуникации, вербальные и невербальные, которые мы используем, чтобы взаимодействовать с другими людьми наиболее эффективно.

Эти навыки тесно связаны с тем, какого мы о себе мнения. Если мы не чувствуем, что заслуживаем уважения, вряд ли сможем попросить необходимого отношения к себе .

Точно так же, совершенно неважно, экстраверт вы или интроверт. Именно социальные навыки помогают и тем и другим регулировать свое поведение в разных ситуациях.

И главное: социальные навыки тренируются, с ними не рождаются.

Важность социальных навыков

Парадоксально: в школе мы учимся решать двойные интегралы, которые никогда больше и не вспомним, но не получаем совершенно никакой подготовки в вопросах общения, уверенности в себе и эмпатии. А ведь польза социальных навыков не ограничивается только разрешением конфликтов. Они влияют на качество всей вашей жизни!

Психологи из Гарвардского университета пытались найти ключ к счастливой жизни. Они наблюдали за качеством жизни 724 участников в течение 75 лет. И спустя эти 75 лет выяснили, что главную роль в жизни играет не красота, богатство или достижение целей, а качество человеческих отношений и уровень удовлетворенности ими.

Таким образом ваше умение взаимодействовать с людьми имеет решающее значение в вопросе вашего счастья. Исследования показали и материальную выгоду: более уверенные в себе работники зарабатывают больше денег. В то время как работники, которые тихо ожидали повышения заработной платы по заслугам, почти никогда так и не дожидались этого события.

Что относится к социальным навыкам

1. Самооценка (как вы относитесь к себе).

2. Самоконтроль (как вы управляете своими эмоциями).

3. Уверенность (как вы можете выразить свои мнение).

4. Контактность (как вы обмениваетесь информацией).

5. Убеждение (как вы влияете на мнение или отношение других людей).

6. Эмпатия (как вы воспринимаете чувства других людей).

Чтобы улучшить эти навыки, потребуется пройти через процесс привития новой привычки. А чтобы привычки прививались, требуется подготовка и неоднократные повторения.

На эту тему можно написать всеобъемлющее руководство (и мы уже писали об эмоциональном интеллекте неоднократно), поэтому на сей раз ограничусь лишь простыми рекомендациями. Этого уже достаточно, чтобы вы начали ломать плохие привычки и улучшали навыки общения прямо с сегодняшнего дня.

Не ждите уверенности, начните действовать

Очень важно сначала научиться управлять своими эмоциями, чтобы остановить процесс вашей блокировки.

Никогда не ждите, что сначала ощутите себя уверенным, прежде чем начнете что-то делать. Знаете, что является основным препятствием, которое ограничивает жизнь робких людей? Они ждут прихода вселенской уверенности.

Вы знаете, что те люди, которые всегда готовятся к чему-то, ждут лучшего момента, так никогда и не берут на себя инициативу?

Многие тратят годы, чтобы оставить работу, которая порабощает их, но никогда в конечном итоге так и не делают решающий шаг. Проблема в том, что все эти люди ждут момента, когда почувствуют себя в безопасности, прежде чем начнут действовать. Но ожидать, что вы почувствуете себя определенным образом, до того как делать что-либо, абсурдно.

Когда вы учились водить машину, чувствовали ли вы себя спокойно и в безопасности с момента, как сели за руль? Не думаю. Даже нервничая, вы садились за руль и начинали движение. И постепенно, повторяя одно и то же действие, не останавливаясь, вы продолжали учиться, и только так ваша уверенность росла.

Что это значит? Когда вы действуете, у вас растет доверие к самому себе и окружающим обстоятельствам. Тем не менее 99% людей все время ожидают, что сначала должна быть уверенность и только потом действия.

Итак, не ждите, что начнете чувствовать себя в безопасности перед тем, как жизнь бросит вам вызов, потому что этого никогда не произойдет.

Покажите свои потребности и ценности

Если ваш босс имеет обыкновение кричать и не проявляет уважения к вам, не молчите. Попробуйте добавить в вашу речь ценности и реальную потребность.

«Когда вы даете мне такой сложный проект, а потом кричите, мне неприятно и моя мотивация к работе падает, потому что мне важно ощущать, что меня ценят (подставьте сюда любую свою потребность). Вы не будете возражать, если я попрошу вас больше не повышать на меня голос?»

Озвучивать свои потребности означает открыться окружающему миру. Когда вы открываетесь, вы генерируете эмпатию в других людях. А это значительно помогает в развитии вашей убедительности.

Создавайте эмоциональные связи с людьми

Для укрепления любых социальных отношений необходимо поддерживать постоянный контакт.

Если у вас иногда возникает ощущение, что людей мало заботит то, о чем вы говорите, вероятно, это потому, что вы не используете в общении эмоциональную связь.

Мы привыкли говорить коротко, сухо и по делу. «Этот фильм очень скучный», – вот стандартное сообщение.

Вместо этого попробуйте сказать: «Когда я шел смотреть этот фильм, то ожидал чего-то большего, хотел получить заряд таких-то эмоций, но уже с самого начала мне стало скучно».

Научно доказаны два главных преимущества эмоционального общения:

1. Окружающие будут более открытыми с вами, что позволит узнать их лучше. И не надо бояться, что подобное общение делает вас уязвимыми, на самом деле вы будете генерировать больше удовольствия и близости в ваших контактах.

2. Чтобы другие могли сопереживать вам, они должны почувствовать себя в вашей шкуре. Фокус заключается в том, что эмоции очень заразительны, поэтому так важно даже просто говорить о них.

Вы знаете, как называются люди, у которых недостаток эмпатии? Психопаты. Не очень хочется быть в их числе? Никогда не помешает тренировать нашу способность делиться чувствами с другими.

Исследования показывают, что чтение художественной литературы, уход за животными и медитация очень полезны для развития эмпатии.

Для того чтобы сформировать эмоциональную связь, сосредоточьтесь вот на чем:

1. Присутствуйте в настоящем времени. Сосредоточьте все  внимание на собеседнике (можете даже думать о цвете его глаз) и слушайте.

2. Спросите себя, почему человек говорит это. Какие эмоции у вас возникают? Какие мысли, страхи или иллюзии вызывают эти эмоции? Только тогда вы поймете, каким образом дальше действовать.

Прикосновение стоит тысячи слов

Приматы тратят 20% своего времени на прикосновения. Тем не менее, в нашем обществе мы практически ликвидировали контакт между людьми, которые не являются нашими близкими.

Но физический контакт сохраняет свои старые функции и преимущества и может быть одним из ваших лучших союзников для создания более прочных связей.

Было доказано, что даже легкое прикосновение к плечу вашего партнера при важном разговоре уже способно придать ему больше уверенности в себе и убедительности для вас. Если кто-то оказывает нам поддержку подобным образом, наша уверенность и связь с собеседником возрастают с 63% до 90%, всего лишь с помощью этого невинного жеста.

Устраивайте «проверку связи» каждые две недели

И здесь наука приходит на помощь. Это, возможно, покажется глупостью, но мы должны стараться поддерживать связь (по телефону, What's app и прочим мессенджерам или лично) каждые 15 дней.

Если верить исследованиям, проведенными в университете Нотр-Дам, 15 дней – это максимальный интервал между контактами с конкретным человеком, чтобы у вас сформировалась подлинная дружба. Не пренебрегайте этим – следите за важными для вас контактами, освежайте и подпитывайте их по крайней мере каждые две недели.

Итог: основные заповеди

1. Не избегайте негативных мыслей.

2. Озвучивайте неприятные эмоции, чтобы уменьшить их влияние на вас.

3. Держите уверенную позицию, чтобы увеличить доверие.

4. Не ждите, что будете чувствовать себя уверенно, прежде чем начнете действовать.

5. Заявляйте с уверенностью о своих потребностях.

6. Сосредоточьтесь на собеседнике.

7. Используйте эмоциональные связи для создания эмпатии.

8. Интересуйтесь мотивами других людей, чтобы увеличить эмпатию.

9. Добавьте немного физического контакта в ваши разговоры.

10. Выходите на связь каждые 15 дней, чтобы поддержать и укрепить отношения.

Научно проверено, что все эти стратегии способствуют эффективному улучшению социальных навыков. Если начнете их практиковать, то увидите результаты намного раньше, чем можете себе представить.

А у вас хорошо с социальными навыками?

Надо подкачаться: отзыв о персональных тренировках в студиях Pro Trener
19 декабря 2018
Надо подкачаться: отзыв о персональных тренировках в студиях Pro Trener
Если вы, как и мы, всегда были неравнодушны к спорту, но сомневались в эффективности работы с персональным тренером и всегда мечтали выглядеть лучше, чем сейчас, то этот материал,  в котором мы рассказываем о студиях Pro Trener, для вас. Наш контрибьютор Елизавета Колодовская набралась смелости и приняла участие в фитнес-эксперименте. Но прежде, чем приступить к занятиям с персональным тренером, прошла тестирование на газоанализаторе.
«Мы больше не можем быть принцессами, мы должны усердно трудиться!» Марлиз Деккерс со своей новой книгой в Москве
12 декабря 2018
«Мы больше не можем быть принцессами, мы должны усердно трудиться!» Марлиз Деккерс со своей новой книгой в Москве
Дизайнер презентовала книгу «Раскрой свой потенциал» российской публике. Контрибьютор SNCMedia Арина Шабанова поговорила с дизайнером о вдохновении, пути к успеху и любви к себе.
Элеонора Ландри: «Все мои коллекции – история моей жизни»
05 декабря 2018
Элеонора Ландри: «Все мои коллекции – история моей жизни»
Молодой бельевой дизайнер, основательница бренда Elle Land Элеонора Ландри рассказала SNCMedia о своих новых коллекциях, вдохновении и о том, чего на самом деле хочет современная девушка.
Поехали! Отзыв о курорте Club Med Cefalu (Италия, Чефалу)
04 декабря 2018
Поехали! Отзыв о курорте Club Med Cefalu (Италия, Чефалу)
Ищите отдых, который объединит французское art de vivre или итальянскую dolce vita? Бронируйте билеты на рейс до Палермо – мы нашли для вас (и исследовали) сицилийский курорт, у которого всего этого в избытке.
Тестирует редакция: 3 модных окрашивания этого сезона
04 декабря 2018
Тестирует редакция: 3 модных окрашивания этого сезона
Редакторы SNCMedia взяли на себя роль подопытных кроликов и отправились тестировать самые актуальные окрашивания. Смотрим, что из этого получилось.
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз 19-25 ноября
Эта неделя начнется с отрицательного взаимодействия Юпитера и Марса. Как это отразиться на вас? Юпитер сейчас настолько сильный, что он будет давать стимул – работать на высокий статус, получать образование, а вот делать это будет лень. Даже тем, кто не ленив, понадобится больше времени для понимания направления.