Закрыть
Что делать, если вы забыли пин-код (от карты)?
01.11.2016

Что делать, если вы забыли пин-код (от карты)?

Автор: Саша Троицкая, SNCMedia
Фото: Getty  
читайте также
Secret sale: очень много скидок, глаза разбегаются Secret sale: отдохните и приведите себя в порядок (наши читательницы – почти бесплатно) 5 частных островов миллионеров (и миллиардеров) Праймеры для век: 3 марки, 3 цены, 3 краш-теста Сколько стоит… украсить елку (лучше поздно, чем никогда) Secret sale: первый в августе Сколько свитеров Гоши Рубчинского нужно НЕ купить, чтобы накопить на Fantasy Bra? (Ответ внутри) PayPass, payWave, Apple Pay: всё о бесконтактной оплате На одну зарплату: 50-60 тысяч Сколько банковских карт нужно для жизни? Цена имеет значение? Средства для объема волос Люксовые вещи по карману? Выбираем в Phillip Plein Люксовые вещи по карману? Выбираем в «Outlet Village Белая Дача» Secret sale: шопьтесь, чтобы не замерзнуть (Jimmy Choo за 1500 рублей!) Love & Money: «Расходы мы планируем всегда вместе, а контролирует все муж» Люксовые вещи по карману? Выбираем в High Сколько стоит: открыть гончарную мастерскую 5 самых смелых и безумных пари вне мира Pokemon Go Люксовые вещи по карману? Выбираем в Piquadro Secret sale: срочно в номер (мы и сами завидуем нашим читательницам)
Нет времени на весь текст?
ЧИТАЙТЕ СПОЙЛЕР

«Выбирать свою дату рождения в качестве пин-кода может быть опасно – мошенники в последнее время пошли тоже сентиментальные, и если вместе с картой подрезали кошелек, а там внезапно оказался паспорт, то... сами понимаете. Ну, неужели у взрослой девушки мало памятных дат?»

Обсудить статью

Стресс, новый любовник, смена часовых поясов или просто врожденная забывчивость – не имеет значения по какой причине вы забыли пин-код от своей банковской карты. Что делать? Главное – без паники! Саша Троицкая знает ответы.

Съел и не подавился

По закону Мерфи (или же подлости) о том, что пин-код забыт (в переносном смысле или в самом прямом – как у меня: на столе в Москве, когда я в Греции), вспоминаешь, конечно, в тот момент, когда пытаешься снять деньги. Это все в принципе неважно – забыли насовсем, временно или не успели выучить наизусть. Хотя я знаю тех, кому очень важны подробности: «Как это могло произойти?» В конце концов, даже ключ от собственной квартиры, где деньги лежат, тоже можно забыть или потерять. Случается со всеми и даже со мной, иначе не было бы этого текста.

Итак, я в отпуске в Греции, у меня в руках две карты: на первой – евро, но конверт с пин-кодом в Москве. Вторая – рублевая, но я еще не сошла с ума, чтобы снимать с рублевого пластика евро в чужих банкоматах. Или сошла, с учетом, что карты не берут? На второй день банкомат выплюнул мою рублевую карту с короткой ремаркой invalid password. Еще одна попытка – чисто из принципа (в Москве я пользовалась этой картой через день!) – и тот же результат.

Третий банкомат не стал со мной церемониться – он просто проглотил мою карту, высветив перед этим доброжелательное «Ради вашего же блага». И все. Квест был закончен. 

Кирилл Бобров, вице-президент «Тинькофф Банка» по привлечению клиентов

Если ввести неверный пин-код трижды, банк заблокирует карту. Причем важно именно количество попыток, а не время между ними. Если ввести неверный пин-код сегодня и через неделю, будут засчитаны две неудачные попытки, и после третьей карта будет заблокирована. Обычно банки не присылают уведомление, что карта заблокирована, клиенты могут узнать об этом, например, при попытке купить товар в магазине. Если ввести неверный пин-код два раза, а на третий ввести его верно, счетчик обнулится, и у клиента снова будет три попытки. Но после трех неудачных попыток ввести пин-код некоторые банкоматы могут и изъять карту.

Так, карта осталась в заложниках на острове Корфу. Я уже знала, что дальше она попадает в специальный отсек банкомата, где лежат все изъятые карты. Во время инкассации их увозят в отделение банка, где они хранятся какое-то время. Если владелец не объявится, банк их утилизирует. Кстати, банк-эмитент получает сообщение, что карта была заблокирована и изъята, так что можно уже не дергаться.

Хотя инкассаторы получают доступ ко всем реквизитам карты во время инкассации, им строго запрещено использовать реквизиты изъятых карт. Но с учетом непредсказуемости расписания греческого банка, проще всего было карту перевыпустить. Эту услугу практически все банки предоставляют сейчас по телефону. К моему возвращению в Москву карты уже была готова.

Вспомнить всё

Однако есть ли экологичный способ не доводить дело до перевыпуска карты, а вспомнить свой пин-код? Профессионалы советуют сделать следующее.

Для начала попробуем восстановить последовательность цифр с помощью механической памяти пальцев. Те, кто учился играть на пианино, меня поймут. Возьмите, например, телефон и попробуйте чисто по наитию набрать свой код на его клавиатуре. Посмотрите на экран. Запишите вариант. Попробуйте снова. И еще разок через 10-20 минут. Сравните варианты на бумажке. Учтите, что банк никогда не присваивает пин-коды с прямой последовательностью всех 4 цифр. Иначе говоря, не может быть пина 3456. Хотя банки и любят симметрию – вроде 6709. Очень часто (чтобы не написать «всегда») банк использует и обратную последовательность во второй части пин-кода – например, 98.

Как показывает жизнь (и мой случай), клинит память чаще всего на какую-то одну цифру, которая выпала из памяти и автоматически заменялась другой. Тут главное – расслабиться, прекратить себя насиловать и постараться выцарапать пин из глубин своего подсознания (оно же все помнит). А сделать это можно только в состоянии полного дзена. На худой конец можно подстраховаться и написать этот пин-код готическим шрифтом (или буквенным) где-нибудь в укромном месте. Но согласитесь, что так никто не делает. А о том, чтобы никогда не класть бумажку с пин-кодом (и еще в фирменном конверте, угу) в кошелек, мы с вами давно договорились.

И самое главное: к сожалению, неизвестно, какой из банкоматов просто выплюнет карту с неверным пином, а какой обязательно съест. Это как лотерея. У меня было три попытки с двумя банкоматами, которые просто выплюнули карту. А съел третий, в общей сложности на четвертый раз. 

Как поменять?

Как поменять пин? Во-первых, соломку подстелить можно заранее. При получении карты практически любой пин-код можно тут же сменить в банкомате или у специалиста, который выдает вам пин-конверт. Это значит, что можно избавить себя от необходимости запомнить эту цифровую абракадабру, а выбрать собственную. Есть же, например, памятные даты, которые вы будете помнить всю жизнь, помимо своего дня рождения. Выбирать свою дату рождения может быть опасно – мошенники в последнее время пошли тоже сентиментальные, и если вместе с картой подрезали кошелек, а там внезапно оказался паспорт, то... сами понимаете. Неужели у взрослой девушки мало памятных дат? 

Во-вторых, многие банки пошли по современному пути. В некоторых – ретроградных, как мой, – чтобы сменить пин, нужно приехать в отделение. В некоторых (например, как в «Ситибанке») изначально все операции, включая присвоение пина, проходят по телефону.

В-третьих, даже у технически непродвинутых (как мой банк, например) есть попытка внедрить опцию «изменить пин по телефону», о чем они пишут на своих сайтах. Надо позвонить в службу поддержки. Ваш запрос примет сотрудник колл-центра, который переведет вас в конце разговора на автоматическую систему выдачи нового пин-кода – его можно придумать самому или получить от системы и подтвердить его смену словом или нажатием клавиши на телефоне, то есть здесь полностью исключен человеческий фактор. И это очень страшно. С людьми хотя бы можно договориться.

Основной баг в том, что у вас может внезапно оказаться два пин-кода. Первый, который вы забыли, он же выданный вам изначально (офлайновый), и второй, который вы уже себе присвоили. Не спрашивайте почему – это же баг. При попытках снять деньги или провести другую операцию с картой, система может использовать или первый пин, или второй. Шансы получить свои деньги – 50/50.

Поэтому после смены пина через телефонную систему идете в ближайший банкомат и проверяйте баланс. Если операция получилась, то ваш новый пин работает, если нет – звоните в колл-центр и спрашиваете, отражается ли в системе смена пин-кода. Если да, то – только не смейтесь! – спрашиваете, сколько их у вас, и просите «убить» (удалить) лишний. И снова тест в банкомате. Да, это очень утомительно, но такова цена технического прогресса.

Мой опыт, кстати, был весьма печальным. Карта так и не откликалась на новый пин-код. Поэтому, вернувшись в Москву и зайдя за новой картой в банк, я описала свой опыт жизни с двумя пинами в заявлении – чтобы обратили внимание на баг и подкрутили. Мой европейский банк на букву «Р» поступил как «настоящий мужчина» – позвонил мне ровно один раз, когда я была в душе, и больше не перезванивал. Но это уже тема совсем другой колонки.

А вы хоть раз забывали пин-код?
Роуз Бирн vs Анна Пэкуин: кто круче?
2 часа назад
Роуз Бирн vs Анна Пэкуин: кто круче?
24 июля подарил нам двух замечательных актрис: Роуз из Австралии и Анну из Канады. Празднуем и выясняем, кто из них круче?
Где вкусно поесть в Риме: гид от Франческо Пистаккио
3 часа назад
Где вкусно поесть в Риме: гид от Франческо Пистаккио
Шеф-повар ресторана Buono Франческо Пистаккио рассказал о любимых ресторанах в своем родном Риме.
7 правил, которые придумали стилисты, чтобы нас запутать
4 часа назад
7 правил, которые придумали стилисты, чтобы нас запутать
«Белое не надевать, обтягивающее не носить и не танцевать», точнее черный цвет идет всем, горизонтальная полоска полнит, укороченное укорачивает... Опровергаем самые прочные модные стереотипы.
Хештег недели: Николас Кейдж в Казахстане
4 часа назад
Хештег недели: Николас Кейдж в Казахстане
Знаменитый покер фейс Николаса Кейджа вновь стал предметом для шуток. Актер съездил в Казахстан на кинофестиваль и вернулся не с сувенирами (хотя не знаем, может, этот меховой костюмчик ему все-таки подарили), а с забавными картинками, которые в считанные часы расползлись по всему интернету. 
6 способов закончить секс по-дружбе
5 часов назад
6 способов закончить секс по-дружбе
Когда у вас есть такой друг – это прекрасно. Но иногда возникают обстоятельства, при которых вы понимаете, что пора бы все это прекратить. Думаете, раз вы не официальная «пара», можно просто раствориться в тумане? Можно. Но не стоит.
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз на 24-30 июля
На этой неделе (26 июля) Меркурий переходит в знак Девы, где он необычайно силен. Но перед этим он сделает благоприятный аспект из Льва к Урану (24-25 июля). В эти дни вы сможете найти самые невероятные решения трудноразрешимых ситуаций. Вам поступит нужная информация, быстро и легко. Любые поездки и контакты не только раскроют в вас потенциал к творчеству, но пройдут оживленно, интересно и обязательно запомнятся. Если вы ведете блог или личный сайт, воспользуйтесь этими днями для размещения статьи или видео: вы сможете набрать большое количество просмотров.