Закрыть
Cash only: почему в Европе не везде принимают банковские карты
11.10.2016

Cash only: почему в Европе не везде принимают банковские карты

Автор: Саша Троицкая, SNCMedia
Фото: Getty  
читайте также
Цена имеет значение? Белые карандаши для глаз 5 крутых образовательных программ этого лета от дорогих до бесплатных Не все потеряно: 9 миллиардеров, которые росли в нищете На одну зарплату: 46 тысяч Love & Money: «Я плачу алименты бывшему мужу» Люксовые вещи по карману? Выбираем в Victoria Andreyanova Secret sale: лучшее среди летнего затишья Люксовые вещи по карману? Выбираем в Gottlieb Schwarz Дорого ли москвичам жить в Таллине? Подробности от инсайдера Как заработать в бьюти-блоге Люксовые вещи по карману? Выбираем в Vilshenko Фудшеринг в Германии и в России: кто, где и как раздает еду бесплатно Тяжелый люкс: 10 самых дорогих и глупых вещей Цена имеет значение? Средства для объема волос Secret sale: купить все и все же сохранить зарплату (почти!) Secret sale: улетели навсегда Антагонисты: за и против дорогих часов Secret sale: джинсы, книги и сыр 5 способов поднять свой статус… на вечер Новый способ измерить зависимость от шопинга
Нет времени на весь текст?
ЧИТАЙТЕ СПОЙЛЕР

За удобство клиента расплачиваться картой приходится платить продавцу. Поэтому малому и среднему бизнесу принимать карты имеет смысл только при очень сильной любви к клиентам – или если объемы продаж зашкаливают.

Обсудить статью

С первой колонки наш спец по финансам Саша Троицкая неустанно советовала полностью переходить на пластиковые карты и переставать возить в отпуск потные купюры в бюстгальтере. Но сама же и накололась. Теперь делится новыми открытиями и лайфхаками.

Они не любят пластик?

Далеко не везде в Европе принимают банковские карты. Да-да, это не сурковская пропаганда, а суровая реальность капитализма. Испытано на себе этим летом. Молодежный курорт на греческом острове Корфу, забитый под завязку, разгар сезона. И – в первом же супермаркете – табличка: «Карты – не принимаем!» Плохая новость с учетом того, что половину своего отпускного бюджета я привезла в безналичной форме.

Покопавшись на форумах, я выяснила, что требование «кэш онли» до сих пор очень распространено в некоторых крупных городах Германии, Австрии, Нидерландов. Немцев и голландцев в приверженцы оплаты покупок олдскульным способом записали уже вполне официально. У бережливых бюргеров есть на то веские причины: все электронные транзакции можно отследить, а вот оплату наличными – нет. Возможно, у свободолюбивых голландцев такая же мотивация. Однако есть и бизнес-составляющая. Найдя редкое место, где все-таки брали карты, я поняла, что хочу из всего ассортимента мини-маркета только йогурт. «Возьми что-нибудь еще, иначе это будет бесплатный йогурт. Бесплатный для меня», – вздохнула хозяйка, когда я протянула ей свою карту. За удобство клиента расплачиваться картой приходится платить продавцу. Поэтому малому и среднему бизнесу принимать карты имеет смысл только при очень сильной любви к клиентам – или если объемы продаж зашкаливают. 

Кирилл Бобров, вице-президент «Тинькофф Банка» по привлечению клиентов

Даже в развитых странах банковские карты принимают не везде. Чтобы клиенты магазина (или любого другого торгово-сервисного предприятия) могли оплачивать покупки банковскими картами, предприятию нужно подключить услугу эквайринга в банке. После этого магазин будет платить банку комиссию за обслуживание. В некоторых случаях придется заплатить также за подключение этой услуги, аренду оборудования и обучение персонала. Некоторые магазины принимают банковские карты, но устанавливают ограничение – оплачивать картой можно только товары или услуги стоимостью выше определенной суммы, например, 5 евро. Это ограничение, скорее всего, связано с тарифом на обслуживание магазина банком. Принимать оплату по банковским картам за товары, стоимость которых меньше определенной суммы, магазину просто невыгодно.

Банкомат, который на вас заработает

Никаких санкций в отношении карт российских банков на европейских курортах и просто красивых городах не наблюдается. Если карты берут, то не важно, какой банк и даже какая платежная система, Visa или MasterСard. Главное, чтобы карту «читал» платежный терминал (машинка, которую приносят официанты для оплаты). Если карты не берут – то увы, это правило едино для всех.

Весь отпуск я ранжировала магазины и рестораны по принципу, смогу ли я расплатиться (в буквальном смысле). Правда, находились такие находчивые рестораторы, которые были готовы отвести меня под руку к ближайшему банкомату, чтобы я сняла наличность. Спасибо, нет. Мой банк вместе с платежной системой сдерет с меня за эту операцию 5 евро плюс 1% от суммы, и я не знаю, сколько еще спишет платежная система (а ведь тоже спишет). Банкоматы, к которым меня хотели проводить, тоже внушали опасения, особенно после того, как я так и не смогла определить, к какому банку они относятся. Мой скептицизм одобряет популярный американский тревел-блогер Рик Стивс (Rick Steves) – он советует держаться подальше от новоявленных «независимых» банкоматов (самые распространенные сети – Euronet, Moneybox, Cardpoint, Cashzone), которые выдают наличные по карте, но при этом не относятся к какому-либо конкретному банку. Нет, это не мошенники. Но стоить такая операция для клиента будет еще дороже. Во-первых, сдерут еще и свою комиссию за обслуживание, а если снимаете с рублевой карты - то провернут еще одну конвертацию. С учетом того, что при снятии рублей за границей и так идет двойная конвертация (сначала банка, потом платежной системы), то сами понимаете: третья купля-продажа валюты за ваши рубли, теперь еще и от банкомата, явно не будет в пользу клиента. Ну, примерно как обменный курс в аэропорту. Так что если уж очень приспичило снять кэш именно с дебетовой карты (снимать с кредитной – смертельный номер), то ищите официальный ATM местного банка. 

Кирилл Бобров, вице-президент «Тинькофф Банка» по привлечению клиентов

Мы рекомендуем заранее узнать условия снятия наличных за границей в своем банке. Например, наши клиенты могут снимать деньги в любом банкомате мира без комиссии. Комиссию за снятие наличных может взимать банк, которому принадлежит банкомат. Обычно (но не всегда) сообщение об этой комиссии появляется на экране банкомата при попытке снять деньги.

Поэтому, если мечтаете об ужинах в маленьких европейских ресторанчиках и о покупках в уютных магазинчиках, то везите часть своих кровных в кэше. Он все равно понадобиться при оплате городского транспорта и разных мелких трат (опять же, местные фрукты или морепродукты на рынке...). В разных странах дело обстоит по-разному: например, в Чехии, Польше, Франции проблем с приемом карт нет ни у малого, ни у среднего бизнеса. Но мало ли что.

Карту оставьте для крупных покупок и на европейские распродажи. Да, и не забудьте разменять кэш по 10 и 20 евро. Даже единственная купюра в 500 евро (даже если она у вас вообще единственная) парализуют работу кассы крупного супермаркета Проверено на себе: одна творческая француженка на мой рассказ о попытках расплатиться в магазине и заодно разменять свой недельный бюджет на мелкие купюры, сообщила, что такие купюры водятся только у драгдилеров. Так высоко мою платежеспособность не оценивали никогда.

Возите в поездки наличные или карту?
Домашние уколы красоты, спорт ради интимных мышц и еще 6 причин дождаться июня
7 часов назад
Домашние уколы красоты, спорт ради интимных мышц и еще 6 причин дождаться июня
Заменить кремы на кубики льда, джанк-фуд – на ЗОЖ-паек, инъекции ботокса – на дозу миорелаксанта: новое время года – новые бьюти-привычки с пометкой hot.
5 фильмов Андрея Звягинцева, на которые стоит обратить внимание
7 часов назад
5 фильмов Андрея Звягинцева, на которые стоит обратить внимание
Фильм Андрея Звягинцева «Нелюбовь» получил Приз жюри Каннского кинофестиваля. Это большое событие для всего российского кинематографа и отличный повод поближе познакомиться с творчеством режиссера (если вы еще не).
Сладкие парочки: тренировки, которые усиливают эффект друг друга
8 часов назад
Сладкие парочки: тренировки, которые усиливают эффект друг друга
Вот занимаешься, пыхтишь у станка на тренажерах, а потом выясняется, что все это время разрабатывалась лишь одна группа мышц, а другая нагло отдыхала. Чтобы этого не случилось, добавьте к своим обычным упражнениям парочку вещей из другого комплекса. 
7 причин выбрать омега-мужчину (а не альфа-самца, как все хотят)
9 часов назад
7 причин выбрать омега-мужчину (а не альфа-самца, как все хотят)
Об альфа-самцах мы наслышаны чуть ли не с детства. В противовес им омега-мужчин принято считать не заслуживающими внимания неудачниками и аутсайдерами, которые лениво отращивают пивные животы. Но отвлекитесь от параллелей со стаей волков. Омега-мужчина – не антипод сурового альфы и не лайт-версия хитрого беты, – все гораздо интереснее.
4 новых ресторана, где вкусно готовят на гриле
9 часов назад
4 новых ресторана, где вкусно готовят на гриле
Лето – время костров, мангалов и ужинов на свежем воздухе. Где поесть мясо «с дымком» в Москве, если дача вам пока не грозит?
Гороскоп Овен
(21.03 - 20.04)
Общий прогноз на 29 мая–4 июня
Неделю открывает Солнце, которое переходит в один из сильных градусов Близнецов. Солнце проявит лучшие качества этого знака – проницательность, организованность и дружелюбие. Так что в этот раз понедельник – удачный день для начала важных дел. Особенно если вам предстоят встречи, переговоры или иные дела, связанные с оформлением документов.